好消息：含山医保局三项举措让异地就医服务更贴心
创业
2024-11-26 00:00
江苏
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为优化和规范异地就医直接结算服务，深化 “高效办成一件事” 服务质效。含山县医保局全方位推进便民、惠民新举措，不断提升群众异地就医便捷度、满意度。全方位宣传，化解群众“不知道”。近日，含山县医保局以“集中宣讲+案例分析+互动交流”的形式，走进各镇开展异地就医政策宣传，宣传对象覆盖镇医保所工作人员、村网格员、村卫生室工作人员、参保群众，让群众在“家门口”即可咨询政策、办理业务。一是延伸异地就医线下服务。依托镇医保服务所，将经办服务事项下沉，实现异地就医备案“少跑腿”。二是推广异地就医线上办理。大力宣传国家医保服务平台APP、安徽医保公共服务小程序等线上备案渠道，参保群众可在手机端自行办理异地就医备案，方便快捷。三是开通电话办理渠道。设置两条异地备案专线，由专人负责接听，为群众答疑解惑、办理业务。今年以来，已通过多种渠道受理异地就医备案16000余人次。一是持续简化异地就医备案材料，实现线下备案即申即享，提高线上备案审核时效，线上备案审核不超过一个工作日。二是建立快速处理机制，保障异地结算顺利实施。针对异地就医联网结算出现的问题，安排专人负责与参保地、就医地信息系统工程师，就医地医保经办部门，就医地医疗机构经办人员进行沟通协调，确保参保人员异地就医直接结算成功。
今年以来，已为群众解决多起异地结算问题，受到群众的一致好评。
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