志愿服务是连接个体与社会的一座桥梁。它不仅是一种社会责任感的体现，也是个人成长和自我实现的重要途径。
能源41班参与了天猫超市的志愿服务活动，这不仅是一次服务社会的机会，更是一次深刻的自我成长的过程。让我们一起看看大家在志愿活动中的收获吧。
志愿服务
回顾纪实
在天猫超市的志愿活动中，我体会到了“服务他人，提升自我”的真谛。与团队成员一起，协助超市工作人员整理货架、帮助顾客找到他们需要的商品、解答顾客的疑问。这些看似简单的工作，却让我学会了耐心、细心和同理心。
耐心是服务行业的重要品质。在超市中，我们经常遇到需要反复解释商品位置或价格的顾客。起初，我会觉得有些不耐烦，但随着时间的推移，我学会了耐心倾听，耐心解答，这不仅提高了顾客的满意度，也让我在面对挑战时更加冷静。
细心是保证服务质量的关键。在整理货架时，我学会了注意商品的保质期、摆放顺序等细节，这些细节虽小，却直接影响顾客的购物体验。通过这些工作，我意识到在任何岗位上，细心都是成功的关键。
同理心是连接顾客与服务者的情感纽带。在帮助顾客时，我学会了站在他们的角度思考问题，这让我能够更准确地理解他们的需求，提供更贴心的服务。同理心的培养让我更加懂得尊重和理解他人。
在天猫超市的志愿服务中，我体会到了团队合作的力量。我们团队成员来自不同的背景，拥有不同的技能和经验。在共同的目标下，我们学会了相互尊重、相互支持，共同完成任务。
相互尊重是团队合作的基石。在团队中，每个人都有自己的长处和短处。我学会了尊重每个人的意见和工作方式，这不仅增强了团队的凝聚力，也让我更加开放和包容。
相互支持是团队合作的动力。在面对困难和挑战时，我们团队成员总是相互鼓励，共同寻找解决方案。这种支持让我感受到了团队的温暖，也让我在面对问题时更加勇敢和坚定。
共同成长是团队合作的目标。在团队中，我们不仅完成了任务，更重要的是，我们通过合作，提升了各自的能力和素质。这种成长是双向的，不仅提升了团队的整体实力，也让我们每个人都在个人层面上得到了提升。
在天猫超市的志愿服务中，我学会了用创新思维来解决问题。超市作为一个快节奏的零售环境，经常会遇到各种突发情况。在这些情况下，我学会了灵活应对，用创新的方法来解决问题。
灵活应对是解决问题的关键。在超市中，我们经常遇到商品缺货、顾客投诉等问题。面对这些问题，我学会了迅速分析情况，找到最合适的解决方案。这种灵活应对的能力，让我在面对挑战时更加从容。
创新方法是解决问题的利器。在整理货架时，我们发现传统的摆放方式效率低下。于是，我们团队提出了一种新的摆放方法，不仅提高了工作效率，也提升了顾客的购物体验。这种创新思维，让我在面对问题时更加积极主动。
持续改进是解决问题的动力。在超市服务中，我们不断总结经验，不断改进工作方法。这种持续改进的精神，让我在面对问题时更加精益求精，也让我在解决问题时更加高效。
供稿｜能源41班
编辑 ｜王依柔
审核｜建院学生会主席团
