随着科技的不断进步，老年人想要跟上时代的步伐也变得越来越困难。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，经济学院青年志愿者协会联合海淀区西苑医院社区开展了“科技助力桑榆晚”志愿服务活动。
活动采用点对点帮助、机动性分工的工作方式，切实回应老人需求，既为每位参与活动的老人提供了个性化手机使用教学服务，传递个性化、生活化的信息知识，也为学生们提供参与社会实践、创建温馨社区贡献力量的机会。本次活动帮助志愿者与老人建立起独特的联结，沟通着两个时代。
截至2024年9月28日，第一期活动已完满结束，志愿者们通过志愿服务活动，根据老人需求教老人使用智能手机，向老人们带去了经院学子的温暖与善意，充分彰显了经院学子尊老敬老的优良品质。
现在就让我们一同回顾第一期科技助老活动留下的精彩故事与瞬间吧！
中秋佳节倍思亲
碧树萧萧凉气回，一年怀抱此时开。2024年9月15日，恰逢中秋假日，经济学院青年志愿者协会的志愿者们来到了海淀区西苑医院社区，开启本学期第一期“科技助力桑榆晚”手机助老活动。
参与本次活动的老人与志愿者既有老朋友，也有新面孔。有位奶奶一进入社区活动室，就认出了参与过上一学期活动的志愿者，随之而来的问候与寒暄让人暖心。这种“忘年交”的珍贵情谊也让新加入的同学们感到羡慕与期待。
志愿者们为奶奶讲解手机软件的使用
恰逢中秋佳节，来参加活动的同学大多都是外地学生，这种和长辈们的共处也为同学们提供了许多心灵上的慰籍，让身处异地的心灵彼此依偎，不再孤独。
在活动即将结束时，也出现了暖心的一幕。在分别前夕，参与过上次活动的蔡凯艺同学拿出事先准备好的月饼，送给了她帮助的一位奶奶。奶奶一开始不愿意接受，但听到王同学提起之前奶奶送的小礼物时，便喜笑颜开地收下了。这种礼物的来往，恰是老人们与学生们之间通过本活动建立起的友谊的体现，也代表着本次志愿活动关爱老人、营造有人情味的社区氛围的精神真谛。
第一次活动合照
雨后天晴再送暖
2024年9月21日，志愿者们再次走进海淀区西苑医院社区，再赴“科技助力桑榆晚”手机助老活动之约。
志愿者们与老人结对教学现场
志愿者为老人们耐心讲解现场
与首次活动不同，志愿者们对活动多了些熟悉与热切，少了些尴尬与生涩。熟练地整理着装，准备桌椅，对于此次志愿活动的期盼和热情在大家心中潜滋暗长。而令人惊喜的是，此次参与活动的老人人数也增加了许多，恰与每位志愿者结成了对子。他们对于学习和参与的热情也鼓励着志愿者们积极参与、勇于交流。
爷爷奶奶们都把自己在平时生活中遇到的手机使用的问题记录了下来，一个一个问，一个一个学。不同的老人有不同的手机使用需求和问题，有时候令他们苦恼的问题，仅仅是“如何清理垃圾”这样简单的问题，但经过志愿者们细心解答后，当他们能自己操作时，脸上不自觉地露出了灿烂的笑容。
在交流中，我们发现虽然现在许多软件有老人关怀模式，其设计依然存在缺陷，老人们在使用上仍会遇到许多困难。并且，许多老人表示自己并不需要十分频繁地使用手机，手机上繁杂的功能反而是一种干扰，他们更愿意把时间花在充实个人生活的活动上，而不是玩手机。这在我们了解到科技助老任重而道远的同时，也引发了我们作为年轻一代对于信息时代意义的思考，这种双向的收获，正是这项志愿活动带给所有参与者的珍贵礼物。
第二次活动合照
金秋暖阳寄情深
2024年9月28日，在国庆假期前，伴随着金秋的暖阳和风，志愿者们又一次来到了海淀区青龙桥街道西苑医院社区居委会。
奶奶给志愿者讲述自己相册中的故事
经过前两次活动的顺利举行，志愿者们和老人已然熟络起来，一到社区就热情地互相问候寒暄。可爱的周奶奶、苗奶奶不仅早早就来到居委会等候“开课”，还积极打电话招呼还没到的爷爷奶奶们不要忘记上课，当起了称职的“小班长”。
在活动中，爷爷奶奶们纷纷提出自己日常使用手机中遇到的问题与困惑，志愿者们耐心地为其挨个讲解、示范如何操作，整个小课堂井然有序。
志愿者们为奶奶讲解如何查看实时公交
从截屏、扫二维码，再到卸载软件、清理相册……在志愿者们的耐心指导下，这些原本让爷爷奶奶们颇为苦恼的问题都迎刃而解。当他们独立正确完成操作后，露出了喜悦骄傲的笑颜，温情与欢乐洋溢在整个房间。
志愿者们为奶奶讲解使用方法
科技助老活动并不仅仅是一次教学，更是一场心与心之间的亲密交流。志愿者一边听老人们说起年轻时的故事，一边和他们分享着校园生活中的趣事，欢声笑语回响在活动室里，温暖了彼此的心灵。
第三次活动合照
世界日新月异。如今的中国与几十年前相比，发生了翻天覆地的变化。爷爷奶奶们努力学习手机使用，希望与时代接轨，与世界同步。爷爷奶奶戏称他们是大学生，我们是小老师。但其实，这和普通的教学并不同——这是时代与时代的对话，是一个时代到另一个时代的跨越。
除了手机使用的问题，爷爷奶奶们还与我们聊生活，聊以前，聊未来，聊梦想，慈祥地关爱我们这群后辈。在这个志愿活动中，我们收获的不仅是一次经历，还是心与心之间温暖的交流。
——2023级 丁雨
每当清晨时分我与同伴们踏上前往西苑医院社区的路途时，老人们的热情友好，总能化解我心中的不安与紧张。课堂上，我们与老人们一一配对，从如何开关机、调整音量，到微信聊天、视频通话，再到使用网购APP……我们建立了深厚的友谊。这次活动不仅我认清了自身价值所在，也帮助老人们向跨越数字鸿沟迈进。我衷心希望未来能有更多这样的活动，让每一颗渴望学习的心都不被时代遗忘。
——2024级 郭淑仪
现今，手机已成为生活的必需品，对老年人而言亦是如此。手机助老代表的不仅是技术的传递，更是关怀与陪伴的延伸。坐在社区服务中心中，志愿者与老人们亲切交谈，释疑解惑，从一开始的略有拘谨，到后来的言笑晏晏，心灵的真诚拓开了“小”老师与“大”学生的年龄隔阂。时代的车轮滚滚向前，但它从来不会放弃愿意追逐它的人。我很荣幸参加了手机助老的志愿活动，也希望与更多人携手一道，让新时代的科技之光，照亮每一位人生旅途上的先行者。
——2021级 刘恩铭
在飞速发展的信息时代，老人们尤其需要了解手机的功能和使用方法，以减少生活中种种不便。在此次活动中，志愿者们耐心为奶奶讲授了如何查看话费余额，删除照片等，老人家也向我们分享了生活的点滴。奶奶们在医院工作数十载，生动的故事叙述不知不觉间将不同年龄的心灵全都紧紧连在一起。此次活动意义非凡，看着老人的笑脸，我总不由得想起自己家的长辈，愿老人们可以借助手机这个工具，在当今时代无忧无虑，幸福快乐地安享晚年。
——2024级 刘思莹
本次志愿活动我们去到了西苑医院社区帮助老人了解手机的使用，与奶奶沟通了照片的存储、删除，如何查看话费，设置老人关怀模式等等。帮助老人并不是一个单向输出的过程，通过照片，奶奶也向我们分享生活的点滴，回忆年轻岁月的峥嵘。我想这也正是活动的意义所在，通过手机，帮助老人们留存过去的美好记忆和幸福。通过数字世界，让我们与长辈跨越年龄的阻隔，双向连接。
——2023级 王豫童
经过一个月的相处，老人们和志愿者都在活动中收获了情感和知识上的丰富。未来，我们将延续科技助老之行，继续用我们的力量为社区老人们传递数字时代的美好便捷。
文案丨青年志愿者协会 王语桐
图片丨活动志愿者提供
题图丨设计部 唐旭
编辑丨网络中心 邸语晴
