启奥科技已深耕国内血液管理行业20余年，拥有现代血站管理信息系统、医院输血管理系统、区域联网平台等为代表的核心产品，产品覆盖30余个省市区及澳门特别行政区，市场占有率高达75%，始终保持着行业领先。
记者日前走进这家
河北省制造业单项冠军企业，
探访它是如何
为血站筑起用血安全的“防火墙”。
杨晓丽讲述公司的发展历程
步入血站管理细分赛道
“启奥科技的前身是1994年成立的唐山自动化研究所，缘于1999年参与唐山市中心血站的一次竞标，让公司在血液行业觅到了商机。”启奥科技董事会秘书杨晓丽告诉记者，董事长于保田总爱开玩笑地将这次重要的战略转型称之为碰上了“好运气”。
“再好的运气也离不开扎实和细致的工作态度，我们公司在血站管理这个行业里深耕了这么多年，积累最多的就是对整个行业的认知和对行业标准的独到见解。”从公司一线软件开发人员成长为血站业务软件工程师的王秀利深知公司的发展理念，软件研发并不是简单的程序开发，而是要让软件功能设计变得更有“人情味”、“更贴心”。
用户到底要的是什么？怎么才能给他们提供更好的服务？设计人员必须充分理解客户的业务流程。拥有着优秀计算机研发团队的启奥科技，成功抓住了这次难得的竞标机会，他们为唐山市中心血站实施了信息化改造。在王秀利看来，血液管理行业涉及血液采集、检测、制备、储存和安全用血等多个复杂环节，为了能让软件开发更贴合用户的使用需求，于保田董事长亲自带领着研发团队吃住在现场，进行了长达几个月调研工作，在摸清血站业务相关程序和用户需求的痛点后，公司开发出第一代血液管理软件产品，不仅满足了血站日常的管理需求，还实现了公司业务的提档升级。
首个血液软件项目的成功上线，也让启奥科技发现了一片蓝海。当时，国内还没有专门做血液管理类软件的企业，面对广阔的市场需求前景，公司开始将其作为核心业务板块潜心发力，组建团队专注于血液管理软件和系统的开发及推广应用。
目前，启奥科技已相继推出了三代血液管理软件系统。据杨晓丽介绍，该公司研发的第一代血液管理软件助力血站从手工时代实现了信息化，满足了用户实现高效管理基本需求；随着国家对血液行业管理日趋标准化，在信息化基础上，启奥科技又开发出第二代血液管理系统，实现了对血液全过程的管控，让整个业务流程更高效、更准确和更安全。第三代产品，则在标准化基础上实现了数字化叠加智能化。
为血站搭建安全“防火墙”
血液质量与安全关乎着人民群众的生命健康，血站在医疗应急输血时扮演着极其重要的角色。
在采访中记者了解到，采血前通常需要先对献血者进行献血年龄、是否不宜献血人员、历次捐献的血液检测是否合格、献血间隔是否符合法规要求等多项核查，同时需要通过问卷方式对影响献血者健康的过往行为进行征询，核查且征询通过后还需进行体格检查和多项经血传播病毒的快速检测，结果合格后方可捐献血液。
血液采集后需采用两种不同厂商的试剂进行血型和多项经血传播病毒的检测，针对乙肝病毒、丙肝病毒、HIV病毒还须进行病毒的核酸检测，各项检测合格的血液，才允许发往临床。在血液采集、制备、存储的过程中，工作人员在各业务环节还需对血液的质量进行识别，存在质量问题的血液及时标识并进行报废处理。
血站日常管理复杂而繁琐，诸多核验、核查、检测判定算法等都离不开信息化的有力支撑，业务系统的信息化在其中扮演着不可或缺的作用，是血液安全的重要保障手段。
2006年，为了规范血站的执业行为，确保血液安全，促进血站的建设与发展，国家出台了“一法两规”（即《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》等），其成为血站质量管理和依法执业的重要依据。在此背景下，启奥科技开始了第三代血液管理软件系统全新开发。
“第三代产品开发过程是最艰辛的一个阶段，因为即要符合国家明确的定义和要求，又要实现血站的数字化转型。”王秀利颇有感触地说，调研之前，他们对所有的法律法规和业务流程都要深入地自学，通过学习带着问题、思路和想法去跟客户沟通。调研中，实际收集到的信息与法律法规要逐一对应，在此框架下，再去满足用户的个性化需求该如何实现。
“调研报告上必须凑齐所有的‘输入端’，还要囊括着行业限制性规范，然后再做出详尽需求分析报告。”在王秀利看来，这次产品开发不同于以往，以前按照用户的要求去设计实现就行，而现在对每一个细节打磨都要符合国家的法规要求，还要确保程序在未来使用中的易用性、安全性和便捷性，对用户而言操作步骤越少越好、能人性化的提示最好、甚至实现自动化更好，整个开发团队围绕这个目标努力着。
“三年磨一剑”实现行业领先
2007年，第三代血液管理软件进入开发阶段后，为了给研发团队提供统一的环境，以减少外界的干扰、方便交流，启奥科技专门安排开发团队在天津盘山风景区进行了为期一年的封闭开发工作。
“任务发布后，对每个人的业务指标都进行了量化。”王秀利说，为防止衔接中产生歧义，实施任务前，所有研发人员都会对分配的任务进行复述，经评审确定理解无误后，才开始了程序开发工作。
封闭开发一年后，产品软件初具雏形，开发人员在辽宁省血液中心（沈阳中心血站）实际业务中对新系统进行磨合、验证和孵化，整个测试工作将近一年时间，最终实现了系统的顺利验收投用。2009年启奥科技在沈阳召开了第三代产品的发布会，邀请了全国300余家客户现场参观，更具高效、便捷和安全性的第三代血液管理系统很快在国内血站行业成功推广，更多适配和延展功能满足了客户的需求。
如今的启奥科技在国内血液管理软件行业独占鳌头，企业作为行业标准的意见征求单位，积极参与并推动着整个行业标准化建设。在启奥科技的推动下，近年来越来越多的符合国内血液行业的新标准正在不断地完善中。
记者了解到，除了深耕血液管理行业外，启奥科技正在与设备厂家打造智慧化生态共建平台，他们与海尔医疗实施着流程再造，合力打造智慧化血库管理系统。未来通过智能化的冷库存储可以实现血液的质量监测、温控预警、库存盘点等繁琐和严苛的工作；通过机械臂实现血液进出库管理，利用射频标签的方式完成智能盘点工作；通过智能血库图像算法自动识别，判断血液是否存在絮状沉淀、颜色异常、有无涨袋和气泡等出库检测工作将成为新的趋势。
“启奥科技每年至少拿出销售收入的12%用于研发投入。”据杨晓丽介绍，公司共获得软件成果300余项、发明专利12项，参与制定国家和地方行业标准5项，取得国际国内认证成果10余项。
经过20多年创新发展，启奥科技成功打响“血液管理”高科技企业品牌，未来将围绕核心业务强链延链补链，持续扩容智慧血液城市网新生态，为社会创造更大的价值。
■编辑：陈家明
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■来源：河北工人报 文/拍摄/剪辑 记者段华鹏
