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1、记者连线：最近一段时间我们接到多位听众和网友咨询个人养老金的事情。今年12月15日起，个人养老金制度正式在全国范围内实施。借今天建设银行上线的机会，想请建行领导介绍一下这个个人养老金具体有什么作用？另外，我在建行的微信公众号上看到，个人养老金有专属的投资产品，包括储蓄、理财、基金、保险，专属投资产品和一般的投资产品有什么区别？收益会更高吗？
答复：我们国家的养老体系有三大支柱，一是基本养老保险，由社保统一管理。二是企业年金，是由一些大型企业、优秀企业为员工设立的是一种补充性养老。第三个就是个人养老金，需要自己储蓄部分钱来养老。
个人养老金制度是一种由政府政策支持、个人自愿参加市场化运营、实现养老保险补充功能的制度，账户开立后，专户管理。每人每年最多可以往这个账户缴纳 1.2万元，账户里的钱您可以自主选择存款、理财、基金、保险等产品实现保值增值。同时，您还可以进行抵税，根据个人所得税率最高每年可节省5400元。参加我国城镇职。另外，为了鼓励大家积极参与，建行还提供了最高累计1256元的活动工基本养老保险或城乡居民基本养老保险的劳动者都可以在我行手机银行、网上银行、柜面、STM等线上线下渠道办理权益！欢迎您到我行任意营业网点咨询。
个人养老金账户内资金可以购买银行理财、储蓄存款、商业养老保险、公募基金等金融产品。个人养老金专属投资产品具有运作安全、成熟稳定、标的规范、费率优惠等特点，在产品设计上更注重风险控制和长期收益的稳定性；其中特定类别的产品不收取销售服务费，在管理费和托管费上也将会有一定的费率优惠。
2、张女士：建设银行京口支行ATM防护舱是玻璃隔断，磨砂贴膜位置比较低，隐私性不好，建议像京润支行、丹徒支行一样贴高一些。
答复：按照相关规范，银行ATM机防护舱的隐私贴膜高度应该为1.7米。您所反映的问题，有可能是该ATM机防护舱贴膜施工时高度未达标，上线后第一时间现场认真丈量确认，并已整改到位。另外每台ATM机上都装有密码防护罩装置，确保客户在ATM机上输入密码时仅自己可见。后续，我们将迅速举一反三，对辖内所有网点的防护舱贴膜高度进行再次检查，如发现有不达标情况，将第一时间予以纠正，确保全辖标准统一，提高广大市民的体验。
3、赵先生：原来大西路山巷广场对面有一家建设银行网点，不知道什么时候关闭了，附近也没有其他网点，办业务不方便。
答复：目前我行在大西路山巷广场直线两公里范围内，有京润支行、润州支行、中山北路支行等三家建行网点。最近的京润支行地址为镇江市大西路120号，距大西路山巷广场直线965米；润州支行地址为镇江市中山东路395号，距大西路山巷广场直线1.3公里；中山北路支行地址为中山北路19号（金山大厦），距大西路山巷广场直线1.6公里。我行在大西路山巷广场也有离行式自助银行，地址为大西路388号。您还可以通过建行手机银行、劳动者港湾APP等线上服务软件了解更多营业网点具体情况。对于行动不便等特殊客户，我行营业网点也可根据实际情况，提供预约上门服务，满足特殊客户的业务办理需求。希望我们以上这些服务方式，能够有效满足网友的需求。
4、体验式采访：今年3月，郦先生反映他持三代社保卡去中山东路公交网点充值，被告知要去建行充值。最近，刘先生反映他的三代社保卡是其他银行的，不知道是否可以在建行充值？12月24日，记者来到建行镇江京润支行进行体验式采访，过程比较顺利。三代社保卡公交充值是否只能在建行网点充值？有哪些支付方式？记者体验时发现无法用现金支付，建行以后是否会增加现金的支付方式？想了解一下“数字人民币1分钱乘坐公交”活动的具体内容？
答复：目前，市民办理三代社保卡公交充值，可以选择在我们建行城区21家营业网点的圈存机，或者是镇江市人力资源与社会保障服务大厅设备，进行自助办理。办理充值时的支付方式，目前可以选择建行龙支付、微信、支付宝或者银联二维码等多种支付方式，系统暂时还不能支持现金支付。后期我们将会综合考虑客户需求增加其他支付方式，因涉及系统改造，一旦完善支付方式后将会及时告知广大市民。
“数字人民币1分钱乘坐公交”活动是今年9月份正式开始的，到今年12月底结束。活动期间，每人每月可享40次优惠，活动数量有限，用完即止。具体操作方法我简单介绍一下。首先，下载数字人民币APP，开通建行钱包，并绑卡升级为二类钱包。然后，打开镇江公交龙易行APP，点击“扫码乘车”，选择“扣款方式”（默认是镇江公交龙易行公交钱包），要开通数币建行钱包支付，输入已开通建行数字钱包的手机号，接收验证码并勾选协议，即可开通成功。最后，“扣款方式”显示为“建行数币”时，乘车刷码将自动从建行数币钱包中扣款，即可享镇江市区公交一分钱乘车。虽然现在已经临近12月底，我们计划明年将会继续开展相关优惠活动，也欢迎广大市民继续体验优惠乘车活动。
5、网友“徐太良”：上个月“苏新消费”有手机补贴券了，为了拿国家补贴买手机，我下载了“建行生活”APP，但那个手机券好难领啊，每天早上都打不开，后面打开了，券也没了。
答复：接省商务厅最新通知，12月21日起，手机、平板电脑、数码相机、智能手表、学习机、翻译机、无线蓝牙耳机等3C品类商品，每天8点整开始领取补贴资格，按照指定补贴企业优惠后价格的15%进行补贴，最多每件补贴不超过1500元。建行生活平台限量4000份，先到先得，领完即止。领取后有效期3天，资格到期后，可以重新领取。因活动火爆可能造成并发限流，建议您提前打开建行生活APP，准时开抢。我们目前接到的通知是优惠活动截至今年12月31日，建议您还可以通过关注支付宝、云闪付等多个渠道申领补贴资格。
6、主持人：现在建行还贷还需要提前预约吗？要的话，预约以后多久可以还款，有没有违约金或者是手续费？
答复：在当月（12月）还是需要执行预约还款的，现在我们执行的是提前1个月预约，次月可以还款。客户可以通过手机银行预约，线上还款；也可以线下到我们的贷款经办行预约。但是在一年当中，我们上级行会根据市场情况，适时调整提前还款的相应政策，比如2024年10、11月，我们还款不需要预约，当月就可以直接还款。目前建行的提前还款，不收任何违约金、手续费。
7、网友“简约”：我是建行老客户，想预约兑换2025贺岁纪念币，打开手机银行发现兑换地区里面没有江苏省，请问建行今年没有这项业务吗？以后年份是否可以预约纪念币？
答复：贺岁纪念币是由中国人民银行发行的，根据中国人民银行江苏省分行网站《2025年贺岁普通纪念币和2025年贺岁纪念钞江苏省预约兑换公告》内容：“本次江苏省2025年贺岁币、2025年贺岁钞预约兑换工作由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、浦发银行、华夏银行、苏州银行8家银行在江苏省内的分支机构共同承担，全部采取线上预约方式。2025年贺岁币预约期为2024年12月23日22时至12月24日24时，2025年贺岁钞预约期为2024年12月23日22时30分至12月24日24时。”因此建行江苏省分行不是本次纪念币兑换承办行。
以后年份建行江苏省分行是否可以预约纪念币，取决今后人民银行选取的承办银行是否包含建设银行江苏省分行，现在还无法确定。以后年度在贺岁纪念币发行前，建议您去人行官网查询承办当地分行的金融机构，再到金融机构总行网站查询。如您不便查询，也可以提前和服务您的建行工作人员联系，由我行工作人员查看人行公告后，将承办的金融机构及时告知您。
8、网友“遇见”：听说建行镇江分行落地全市首家“数币就医”缴费场景，具体怎么使用数字人民币看病就医？
答复：自数字人民币试点工作启动以来，我行高度重视数字人民币的应用推广。联合本市医院，成功落地全市首家医疗机构门诊自助结算终端数币业务缴费场景。通过系统化接入，我们成功将数字人民币支付嵌入医疗费用支付流程，畅通了挂号、缴费等门诊数字人民币支付渠道，满足了患者安全、便捷的支付需求。您可先下载数字人民币APP，开通建行钱包，并绑卡升级为二类钱包。到镇江市第一人民医院、江滨医院等指定医院缴费时，即可使用数字人民币APP完成缴费，为老百姓看病带来更多便利。
9、网友“花开半夏”：我有一张建行工资卡，听说现在都在推行数字人民币，请问开通数字人民币功能，有什么优惠政策吗？
为丰富数字人民币使用场景，增强客户体验，我行开展了一系列数字人民币优惠活动，当前正在开展的活动有“话费充值立减”“1分钱乘车”“消费达标礼”等活动。此外，为助力“苏新消费”绿色节能家电以旧换新活动，我行面向通过建行生活APP参与本次活动且在“建行生活”平台使用建行数币一、二类钱包支付周累计交易金额达标客户发放数币专享话费优惠券。后续，我行将不断丰富使用场景，增加优惠活动，敬请期待。
编辑：仇艳
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