【交通执法】筑牢安全防线 提升服务质量 多部门联合开展出租行业宣传活动
民生
2024-12-11 14:36
北京
为提高我市出租车行业服务质量，提升出租汽车驾驶员安全意识和服务水平，做好今冬明春行业安全生产工作，近日，北京市交通运输综合执法总队七支队联合市重点站区管委会西站地区管理办公室及市城管执法局北京西站地区执法大队，在北京西站出租汽车调度站举办了以“提升运营服务质量
树立出租文明形象”为主题的宣传教育活动。全面加强法规宣贯和以案释法。执法人员向过往群众和出租汽车驾驶员详细讲解了《出租汽车经营服务管理规定》《北京市出租汽车管理条例》等政策法规，强调驾驶员在运营过程中必须遵守的各项规定，包括安全驾驶、文明服务和规范经营等内容。执法人员向出租汽车驾驶员讲解日常执法检查、投诉处理中出现的典型服务违章案例，使驾驶员们充分了解常见的违规行为及其后果。全面加强服务培训与安全教育。执法人员对驾驶员进行了文明服务相关培训，重点讲解了如何在日常运营中保持良好的职业形象，如车辆整洁、仪表得体、礼貌待客等。执法人员向出租汽车驾驶员强调了交通安全的重要性，提醒驾驶员杜绝酒后驾车、疲劳驾驶和超速驾驶等危险行为，并介绍了车辆日常保养的重要性。活动中，出租汽车驾驶员们签署了近百份《出租汽车驾驶员提高运营服务质量承诺书》，驾驶员们表示通过参加此次活动，对自身服务中存在不足有了更加清晰的认识，并承诺将严格遵守行业规范、切实提升服务质量。北京市交通运输综合执法总队第七支队将继续加强行业监管力度，结合冬季安全生产工作，切实加强与各相关部门联动，以风险高、事故多、隐患多的领域为工作重点，持续推动我市出租行业健康发展，为乘客提供更加优质服务。
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