为确保双十一期间网络运行安全畅通，佛山联通交付中心采取保障与应急相结合、管理与手段相配套的工作思路，制定重保方案，结合保障清单制定重保客户“一户一册”维护手册，重点加强重保客户业务的上联机房设备和动环、成环保护、接入段光缆、客户端设备等全程全网的保障。
为保障双十一期间的网络安全以及网络畅通，交付中心收到保障任务后，第一时间落实隐患巡检，深入排查并及时消除隐患，同时对重要业务标签规范、光交箱安全性等事关网络保障与应急处理的重要环节进行了地毯式检查，确保隐患排查工作责任到位、检查到位、整改到位、落实到位，严格加强管理，严防重大故障事故发生，真正做到保障工作万无一失。
围绕双十一期间服务重保工作，交付中心坚持“客户为本”，进一步强化客服服务维系的规范性，及时快速处理客户投诉，避免问题升级。在保障过程中，保障团队始终保持高度警惕，密切监视网络运行状态；重点保障时段落实每小时网络运行情况通报，及时发现处理各种突发情况，实现重保期间重保业务“0”故障，圆满完成双十一网络保障任务。
佛山联通将继续践行“人民邮电为人民”的初心使命，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好通信安全，坚决当好重大活动的通信“守护者”， 为客户提供安全可靠的网络保障。
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供稿：交付中心
编辑：辛乐岚
初审：李悦款
终审：陈劭
