2025年1月9日，地震后的第三日。《中国银行保险报》记者了解到，西藏金融监管局持续加强地震监测预防，全力协助做好人员搜救和医疗救治，靠前指导辖区金融机构做好查勘定损、快赔预赔、物资供应、信贷支持等金融服务，为受灾群众和企业尽快恢复正常生活生产提供坚强金融支持。
截至1月8日23时，保险业已赔加预赔3541.8万元，其中意外险已对126名遇难人员全额赔付，赔付金额1386万元；农房保险已预赔2000万元。其中，人保财险意外险已赔和预赔630万元，农房保险已预赔2000万元。珠峰保险意外险已赔和预赔756万元。
中国金融工会心系灾情，拨付专款80万元用于关心慰问受到灾情影响的西藏金融机构及其员工。
金融保障不间断
记者从西藏金融监管局获悉，截至1月8日20时，西藏辖内银行机构共调派7辆金融流动服务车前往灾区一线，农业银行在震中5个县7个网点搭建“帐篷银行”，人保财险在定日县、拉孜县分别设立了5个灾情服务点、报案受理点。同时，各银行保险机构紧急开辟抗震救灾绿色通道，简化服务流程，提升办理效率，保障灾区基础金融服务和保险保障。
资金储备方面，农业银行灾区管辖行金库储备1.2亿元，已面向客户投放现金上千万元，拨付救灾专项资金500万元；辖区工商银行、建设银行共计准备备付资金650万元。
信贷支持方面，西藏银行为某食品类物资保供企业发放贷款350万元。建设银行对震中4家普惠金融小微企业客户的692万元贷款制定展期等个性化金融帮扶措施。
1月9日，工商银行西藏分行表示，免除日喀则地区借记卡挂失手续费，同时所有单位和个人通过工行向定日县慈善协会账户汇划捐款、抗震救灾专用款项，一律免收手续费。
记者从中国光大银行了解到，地震发生后，该行迅速开辟绿色通道，仅用不到两个工作日，即于1月8日下午向抗灾企业西藏航空授信批复4.4亿元，用于抗震救灾。
定日县长所乡是此次受地震的重灾区之一。近两日，农行定日长所营业所工作人员持续奋战，救援、搬运物资，随后工作人员争分夺秒，迅速投入到基础设施的抢修工作中。1月8日晚间，成功抢修发电机和网络系统，为恢复营业奠定了基础。
据了解，农业银行在震中5家县支行33个网点已全部恢复营业。
1月9日，记者了解到，农行定日长所营业所工作人员在众多待办事项中，优先处理了两笔业务：一是帮助提取爱心捐款资金。在此次灾害中，社会各界爱心人士纷纷伸出援手，捐款捐物。营业所工作人员迅速行动，为爱心人士办理了捐款资金的提取手续。这笔资金将直接用于购买救灾物资和提供紧急援助。二是为更好保护百姓的财产安全，营业所为受灾群众办理了保险理赔资金存入业务。工作人员耐心细致地核对信息，确保每一笔理赔资金准确无误地存入客户的银行卡中。
支持、保障持续接力
西藏金融监管局党委向系统党组织和广大党员同志发出倡议，积极参与抗震救灾和恢复重建工作。
截至1月8日20时，辖内金融机构向灾区捐款167万余元，捐赠物资268余万元，采购救灾帐篷、睡袋、帽子、取暖设施、保暖衣物、药品、饮用水、手电筒、方便食品、母婴用品等万余件救灾物资，其中人保财险西藏分公司捐助76余吨、1.6万件物资，价值210余万元。浦发银行向上海市慈善基金会捐款100万元，支持受灾群众安置和灾后重建工作。截至8日14时，浦发银行拉萨分行已经收到员工捐款7万余元，用于采购救援物资，助力灾区开展紧急救援、过渡安置。
西藏信托发起设立“西藏信托-抗震同行•大爱无疆驰援定日县地震灾区慈善信托”，倡议广大职工、职工亲友、社会群众捐款救灾。目前慈善信托向其他个人及机构开放募集中。截至8日17时，已收到捐款42万元。募集完毕后，西藏信托将向定日县进行捐赠。
近几日，一批接一批的物资陆续送达，为受灾地区群众妥善安置提供了助力。
1月8日18时，工商银行西藏分行将第二批采购的棉被、折叠床、鞋子等救灾物资送达拉孜县曲夏镇芒普乡。1月9日，工商银行西藏分行了解到灾区急缺婴幼儿奶粉，组织紧急采购，先就近由日喀则分行采购了100箱儿童奶粉，于当日15时出发，目前捐赠物资已送往地震灾区中心点——定日县民政局；西藏分行同时从拉萨采购了74箱奶粉，于16时后从拉萨出发赶赴灾区。
1月9日，中国银行西藏分行领慰问小组赶赴拉孜县看望受灾员工家属和区分行驻村干部，详细询问身体状况、灾后生活情况和物资需求等情况并实地了解房屋受损情况，将慰问金和饮用水、食品、棉被、防寒大衣等慰问品送到员工家属手中。
光大银行拉萨分行成立了抗震救灾工作专班，组织干部员工募捐资金5.5万元，并通过日喀则珠峰农牧产业投资集团有限公司采购板房。1月8日晚间，拉萨分行安排相关人员连夜前往灾区一线，送去救援物资。
能赔快赔，已完成多笔预赔付
在灾区现场，紧张与期盼交织，每一分每一秒都牵动着无数人的心。记者了解到，多家保险公司启动预赔付机制,为受灾群众尽快恢复生产生活提供资金支持。
人保财险在人保集团的领导下，坚持“人民至上、生命至上”，积极与地方政府协同，主动将保险理赔深度融入灾后救援、受灾群众安置安抚工作，按照“特事特办、急事急办”原则，主动靠前，优先保障民生类意外伤害、农房倒塌、农业畜牧灾损的理赔服务，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。截至1月8日20时，已支付保险赔款（含预付）2650万元。
在地震发生后的第三日，珠峰保险紧急调拨500万元现金到达定日县灾区，20多名员工分成三个小组对受灾村落进行逐一摸排。1月9日，首站进入措果乡雪珠村、吉翁村和曲洛乡措娃村。理赔工作小组深入受灾村落，主动了解受灾情况，并严格按照监管部门要求，秉持“特事特办，急事急办”原则，主动靠前服务，简化理赔手续，做到能赔快赔、应赔尽赔。截至1月9日12点，该公司顺利完成126人的身故理赔金赔付工作，赔付金额总计达756万元。
1月8日22时25分，中国平安旗下平安产险完成首笔企业财产险预赔付100万元。截至目前，中国平安累计接到报案11笔，其中车险报案累计9笔、财产险报案累计2笔，损失房屋财产涉及40余个乡镇，已快速完成赔付、预赔付合计逾118万元。因当地交通及通讯受阻，具体损失情况及客户排查工作仍在持续紧密进行中。平安产险西藏分公司组建的“应急救援党员先锋队”还在震源搭建临时理赔救援点，竭尽全力为灾区提供快速理赔服务，同时捐赠口罩、消毒湿巾、泡面、棉被、饮用水、饮食等合计800件。
为了在寒冬帮助客户尽快恢复营业和生活，太平财险上海分公司在接到西藏当地客户酒店报案后启动预赔机制，截至1月9日17时，已赔付25万元，切实做到能赔快赔。该公司表示，后续理赔服务工作小组将安排专业检测公司赶赴地震灾区帮助客户对房屋安全性进行检测，加快灾后修缮工作，帮助客户尽快恢复营业，同时持续密切关注事故最新进展及理赔报案情况，做好应急理赔服务工作，全力为客户及家属提供帮助。
《中国银行保险报》记者 冯娜娜 朱艳霞
《中国银行保险报》编辑 徐宁
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