【社会】为准点到达,火车提前一小时走了,乘客懵了!

旅行   2024-11-13 00:07   法国  



巴黎11月12日(许清如)由于罗马-热那亚(Rome-Gênes)高速线路的施工,列车需改道至较慢的线路运行,因此一辆列车决定提前出发,以确保按照预定时间到达。然而,这一决定却并未被通知到乘客。意大利国家铁路公司(Trenitalia)发言人告诉法新社(AFP),留在站台上的乘客可以赶上下午4点57分的下一班车。其他乘客可以申请退款。

据《巴黎人报》(Le Parisien)报道,法新社周一从铁路公司了解到,周五,意大利一班火车的乘客们被告知,他们的高速列车已经提前出发,因为是为了准时到达。
周五交通罢工当天,罗马特米尼火车站(gare de Rome-Termini)挤满了焦急的乘客。意大利国家铁路公司的银箭(Frecciargento)8556号列车原定于下午4点20分开往热那亚。

然而,当乘客准备登车时,数十名乘客,包括《新闻报》(La Stampa)的一名记者,发现该列车根本不在出发信息显示屏上。该记者在周一的报纸中讲述了自己的困境。列车上座率只有一半。面对一头雾水的乘客,意大利国家铁路公司解释道,这趟列车于15点30分提前近一个小时出发。由于罗马-热那亚高速线路施工,导致其“银箭”列车需要使用较慢的线路运行,因此决定让该列车提前出发,以确保按预定时间到达。
据《新闻报》报道,该列车在出发时几乎半空,因为许多旅客没有在手机上收到公司发送的警告信息。而铁路公司则否认此说法,称只有“少数”乘客没有收到信息。不论如何,“统计数字得到了保障:少了一趟晚点的列车,多了一趟准时(甚至提前)到达的列车,”《新闻报》讽刺道。

意大利国家铁路公司的一位发言人向法新社表示,未能赶上列车的乘客可以乘坐下一班16点57分的列车,或者申请退款。根据该运输公司数据,2023年其中长途列车的平均延误接近9分钟,地区列车的延误约为2分钟,国际线路的延误约为7分钟。

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