心悦行动丨白云宾馆开展高质量管理赋能专题培训活动(二)

企业   2024-11-06 22:30   广东  

为深入贯彻落实旅控集团2024年“心悦行动”服务品质提升工作部署,进一步提升员工线上线下营销技能,11月6日,白云宾馆分两批次开展第二期内部专题培训,特邀白天鹅学校特聘讲师郭英才主讲《酒店销售技巧》。

郭英才老师结合自身丰富的从业经验,围绕酒店OTA运营策略及线上线下销售技巧与策略,深入剖析了OTA流量提升技巧、点评管理与提分技巧,同时在线下销售技巧上,指导参训学员通过多种方式高效获取好评的策略与方法,推荐采用“情绪化营销”策略的创新方法,以提升线下营销活动的实效性,为学员带来实战智慧与策略启迪。

通过此次培训,大家不仅收获了满满的营销专业知识,更是学会了以诚挚之心触动每位宾客心弦的服务技巧。同时,在这个瞬息万变的市场中,拓宽了销售思维,为未来的工作注入了新的灵感与动力。

展望未来,白云宾馆将继续秉承旅控集团“心悦行动”服务理念,通过学习与实践相结合的方式,加大专业知识培训力度,不断提升员工的销售技巧和服务品质,助力宾馆在数字化浪潮中勇攀高峰,为宾馆的高质量发展加油赋能。

宾馆副总经理陈娟、中基层管理人员及员工代表共74人参加培训。


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