近日,山东海鼎济宁公司禽料线路一天内连续收到三面锦旗,寥寥数语,背后却隐藏着一桩桩感人的故事;一声感谢,微不足道,却饱含了客户的肯定和信任。看似平常普通的工作,承载着众多有温度的故事。
这面锦旗的背后的故事还要追溯至去年防疫期间,据客户周老板回忆,当时的疫情十分严重,主要交通路线封闭,导致很多车辆不能通行,这其中包括自家养殖场的拉料车。面对这种情况,幸好是选择的海鼎饲料,周老板介绍说。“为了保证养殖场正常供料,海鼎工作人员真是没少下力气,开路条,签保证书,在卡口派遣人员24小时盯着,正是他们这种为客户负责的精神,我的养殖场才没有断料,挽回了损失”。
这面锦旗来自于微山肉鸭养殖户李老板,据李老板介绍说:“自从开始做养殖,陆陆续续用过很多品牌的饲料,虽说都养殖成功,但是数据一直起起伏伏,不太稳定,有可能这批挣到钱,结果下一批可能会把上一批的钱搭进去,产品质量很不稳定。目前使用海鼎养殖近两年时间了,产品质量非常稳定,每一批都有稳定的收益。业务人员的服务也很及时,我们有问题反馈他们都能及时给解决,十分为我们养殖户着想”。
“徐经理,我的养殖场这边马上没料了,你看看是否想办法把料都送过,不然鸭子就要挨饿了”,李老板在电话里着急的说,“麻烦你们想想办法。”“李老板,莫慌,我们公司正在积极与有关负责人协商,马上就能把料给你送过了去,你放心。”徐经理安慰说。疫情期间虽说有的养殖场面临缺料危机,海鼎想尽一切办法,保证养殖户有料吃。
一面面锦旗,是养殖户对山东海鼎的信任,是对山东海鼎让养殖户在每一批养殖中感受到效益的肯定,是对山东海鼎的为养殖户创造价值的激励,在今后工作中,山东海鼎将一如既往保持产品质量稳定,优质高效,用实际行动回应养殖户的肯定,不断增强养殖户的收益和对服务的满意度。