2024年8月“职工风尚奖”
突出事迹展示
杨高公司
乘客突发不适
司机及时拨打急救电话
“哦哟”，师傅，师傅，帮帮忙，我老头子很不舒服，什么时候能到站啦！？”8月21日上午8：30左右，969路驾驶员黄隽在往浦西方向营运过程中，行驶至锦绣路北艾路时，突然从身后传来了一声焦急的询问。
后排的一位乘客突然上前告知驾驶员她的老伴身体不舒服，询问驾驶员大概还要多久到站，想要去医院。通过女乘客描述的方向，驾驶员从后视镜中观察到这位老先生背靠在座椅上，神情痛苦。“阿姨，你先不要急！”黄隽立刻靠边停车，考虑到老人可能疾病引起了身体不适，万一拖延久了会产生危险，赶忙在第一时间拨打了120并清晰的向其描述了乘客当下的状况。随后向车上乘客说明情况，表示车辆要暂停营运，并取得乘客们的谅解，同时上报车队，通过车队指示，安排乘客乘坐后一辆同线路的车。
等待过程中，黄隽耐心安抚乘客的情绪。等到120救护车来时，他主动帮忙搀扶老人上车，又忙前忙后帮着把推车等老人随身物品搬上救护车。直到目送救护车离开，他才继续投入到营运中。
事情虽小，但是驾驶员临危不乱的反应值得称赞与表扬，更是在忙乱中，有条不紊的照顾到了所有乘客，就值得我们点赞。
上南公司
暖心服务获点赞
无障碍设施显温情
在8月5日这个平凡而温馨的日子里，610路公交车上传递出了一股不平凡的正能量。当日上午9时45分许，司机顾春峰驾驶着610路公交车缓缓驶入浦建路东方路站。此时，车上一名乘坐轮椅的老年乘客准备下车，这一幕被细心的驾驶员从反光镜中及时捕捉到。
面对这一特殊情况，顾春峰师傅没有丝毫犹豫，他稳稳地将车停靠在站台边，随后关闭车辆电源并拔下钥匙以确保安全，这一系列动作迅速而有序。紧接着，他快步走到中门位置，熟练地翻开L0E车型特设的无障碍设施踏板，为轮椅乘客铺设了一条平稳的“安全便捷通道”。这一细微却暖心的举动，不仅展现了公交司机的专业素养，更传递了社会大家庭的温暖与关怀，深深打动了车站上及同车的每一位乘客。
这一幕温馨场景被同车的热心乘客捕捉并上传至网络，迅速引发了广泛关注和热议。全国网民纷纷点赞，称赞顾春峰师傅是“城市最美的风景线”，他的行为不仅方便了特殊乘客的出行，更彰显了社会文明进步的力量。顾春峰师傅用实际行动诠释了“以人为本，服务至上”的服务理念，为构建更加和谐、包容的社会环境树立了典范。
金高公司
接连五天三回遗落
浦东26路助力乘客寻回物品
盛夏时节，容易犯困，加之夏季衣物轻薄，随身物品也易滑落。近期，浦东26路驾驶员接连捡到3名乘客遗失物品，将之完璧归赵。
8月12日下午1时左右，浦东26路驾驶员姜毓在曹路地铁站，执行“一程一检”时，在座位下方的地板上捡到一部手机，交给当班调度员季宇代为妥善保管。大约20分钟后，一位乘客焦急地赶到调度室，欣喜地发现，手机已被驾驶员姜师傅捡到。张先生情绪很激动。“手机里有很多工作资料，如果遗失了特别麻烦，感谢司机拾金不昧！”
8月9日中午，浦东26路驾驶员张志斌驾驶车辆抵达曹路地铁站终点站，打扫车厢卫生时，在座位上也意外发现一部乘客遗失的手机。这时，手机铃声响了起来……原来乘客陈先生在12点10分左右乘车时，犯困睡着了，不慎将随身携带的手机遗落在座位的缝隙处。陈先生心急如焚，手机里面有大量重要文件和信息。之后，张师傅和失主陈先生相约在曹路地铁站交还手机。
8月8日12时许，乘客蒋阿姨乘坐浦东26路公交车回家，一路上打起了瞌睡，下车时过于匆忙，将黑色背包落在了车厢内，回到家后才发现。她心急如焚赶到浦东26路曹路地铁站终点调度室，刚一进门，就发现自己的背包已经放在调度室桌子上。原来，驾驶员张国斌师傅进行“一程一检”时发现了这个背包，打开一看，里面装有现金2450元、银行卡、身份证等物品，当即交到调度室，给工作人员保管。最终，经过核实，蒋阿姨顺利拿回了遗失不久的黑色背包。
南汇公司
男童睡着与父母失散
热心司机帮助团聚
近日，一位男童因在公交车上睡着而与家人失散，好在有驾驶员关照陪同，最终孩子回归了家人的怀抱。
7月30日晚上，张先生一家五口坐上了翟赛驾驶的浦东69路出门前去禹州广场遛弯，下车时因为孩子和随身物品较多，疏忽大意没发现二儿子睡着没有跟上，直到车辆驶离才发现少了一个孩子。两人急忙拨通了调度室电话求助，调度员了解情况后立即向翟赛师傅发送消息。
另一边翟师傅收到了消息并发现男童已经睡醒，他耐心安抚男童情绪。车辆开至终点站后，翟赛将孩子带到调度室，让他坐下喝水并不断安抚他因为失散而焦躁的情绪。
晚上，张先生一家赶到了调度室，孩子终于与父母团聚。张先生握着翟师傅的手激动地连声道谢，对驾驶员翟赛的热心负责感激不已，并对南汇公交的服务效率和服务态度大加称赞。
