京东上的“自营”和“官方”有什么区别？网友们不淡定了！

文摘 2024-11-14 15:51 广东

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网友们不淡定了！

作为一个京东10年Plus用户，今天只谈干货。首先，京东自营和官方旗舰店，都是正品100%保障，完全可以放心。特别是大件，有很多人怕网上买不靠谱。

京东上的“自营”和“官方”有什么区别？

在网络购物的海洋中，“自营”和“官方”这两个词汇如同灯塔，指引着消费者的方向。但它们之间的差异，却像是一道谜题，让众多网友挠头不已。今天，就让我们一起揭开这层神秘的面纱，探寻两者的真正含义。

京东的“自营”模式，简单来说，就是京东自己采购商品，再通过自己的平台销售给消费者。这种模式下，商品的质量、库存、物流等各个环节都由京东自己掌控，

就像是自家种的菜，自己说了算。

这样一来，消费者在购买“自营”商品时，

仿佛能感受到一种亲切的信任感，毕竟，京东作为大厨，对自己的食材自然是了如指掌。

而“官方”店铺，则是指品牌商或制造商直接在京东平台上开设的店铺。这里的商品，是由品牌方直接发货，就像是明星开的餐厅，菜品自然要经过明星本人的严格把关。购买“官方”店铺的商品，消费者仿佛能直接与品牌建立联系，享受到品牌直供的新鲜体验。

那么，网友们为何会对这两者的区别感到不淡定呢？原因就在于，“自营”和“官方”虽然只有一字之差，但在服务、价格、售后等方面却有着天壤之别。有网友表示，选择“自营”，就是选择了快速和便利，而选择“官方”，则是对品牌忠诚度的一种体现。

举个例子，当你在京东上看到一款心仪的手机时，如果是“自营”，那么你可能会更快地收到商品，因为京东的物流体系已经非常成熟。但如果这是一家“官方”店铺，

你可能会享受到更专业的咨询服务，

以及更为贴心的售后服务。

因为官方旗舰店是这个品牌的官方店铺，而京东自营是代理店铺。

商家会把产品提供给京东自营，供货价不高，等于把零售利润出让了一部分给京东。换来的是流量大，可以上京东的各种活动，销量当然也很大。也就是说商家通过供货给京东自营，损失了一部分利润，换来了产品的高曝光率和销量。

官方旗舰店和自营的官方旗舰不是同一家店，区别如下：

1、认证同

官方旗舰店是指制造商正式批准的旗舰店；自营旗舰店是指生产企业自行经营的旗舰店。

2、销售方式不同

官方旗舰店是品牌的店，象征着品牌；自营旗舰店是销售平台的供应商。

3、销售主体不同

京东自营是京东为销售主体，商品和物流都属于京东直接管，就是B2B（厂家卖给京东）—B2C（京东再卖给消费者）；官方旗舰店销售主体为厂家，两者都有保障，区别在于京东自营是京东全国各地分仓，由京东物流配送，官方旗舰店可能是自行选择快递公司配送，时效不如自营快。品牌方（或者被授权方）开的旗舰店就是B2C（由厂家卖给消费者）。

4、运营主体上的区别

官方旗舰店是手机品牌官方自己或授权代理来运营的，例如小米官方旗舰店是小米自己运营，华为官方旗舰店是华为自己运营；

而京东自营店是京东平台来运营，商品直接从手机品牌官方进货，确保正品和售后，所以这两者运营主体上有很大的区别。

5、售后上的区别

官方旗舰店是品牌方官方来运营的，所以售后上就是正常的官方售后服务。京东自营店是京东平台负责运营，产品直接从品牌方官方进货，也能享受官方售后服务；值得一说的是京东售后的速度，当天反馈，当天就能收到平台的回访电话，第二天京东就会安排上门处理售后；

京东自营店同时能享受京东平台提供的一些专属售后服务，例如延长保修期，全面保修等等，这些相当于为手机电脑购买了一份保险，对于经常使用电子设备的朋友们来说还是非常划算的。

不要小看这几个字，家电数码类产品一般都得几千块钱，官方给到的的产品质保期是1年，但是很多时候我们都是在保修期过了之后没多久就坏了，导致损失非常大，且比较郁闷，毕竟就差那么几天就在保修期内了。

这个时候京东的相关服务就价值特别大了，购买京东的家电服务可以100-300元左右购买相关服务，直接享受2-4年的质保服务，遇到性能故障直接换新【只换不修】，对于大多数人来说还是非常合适的。

6、物流上的区别

官方旗舰店的物流效率就看品牌方怎么安排了，一般追求速度的会选择顺丰，怎么也得2-3天左右送达，京东自营店则在物流上具有很大优势，直接从京东自己就近的仓库发货，走的也是京东物流，所以都是今天下单，明天送达。

所以综上所述，不论是从物流速度，还是售后上来说，一般建议购买数码电子类产品还是选择京东购买，且一定要认准自营店铺。京东自营在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。

京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

不过，也有网友提醒，无论是“自营”还是“官方”，最重要的还是要看商品本身的质量和性价比。毕竟，不管黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫。在这个信息爆炸的时代，我们要学会辨别，不被花哨的标签迷惑，找到最适合自己的那一款。

当然，对于一些追求极致体验的消费者来说，他们可能会更倾向于选择“官方”店铺，因为那里有最新最全的产品，有最直接的品牌交流，甚至有时候还会有限量版或者首发产品的独特魅力。

无论是选择“自营”还是“官方”，消费者都应该根据自己的需求和偏好来决定。而京东作为一个成熟的电商平台，提供的这两种模式，无疑给了消费者更多的选择空间，也让我们的网络购物之旅更加丰富多彩。所以，下一次当你在京东上浏览商品时，不妨多花一点时间，去理解这两个词汇背后的含义，做出更明智的选择。

京东怎么确保买到正品？

1. 严格的供应商审核

京东对入驻的供应商有严格的审核流程，确保其合法性和商品的正品性。

2. 正品保证承诺

京东自营店和官方旗舰店都承诺所售商品为正品，并提供相应的正品保证。

3. 质量检测

京东会对部分商品进行质量检测，确保商品质量符合标准。

4. 假一赔十政策

京东实施“假一赔十”政策，对于出售假货的商家会进行严厉的处罚。

5. 消费者评价系统

京东平台的消费者评价系统可以为其他消费者提供参考，帮助识别商品真伪。

6. 官方授权

官方旗舰店必须提供品牌授权证明，确保其销售的商品为正品。

7. 售后服务保障

京东提供的售后服务保障，包括退换货政策，也为消费者购买正品提供了额外的保障。

京东自营店和官方旗舰店在经营主体、商品来源、服务质量等方面存在明显区别。京东通过严格的供应商审核、正品保证承诺、质量检测等措施，确保消费者在平台上购买到正品。消费者在享受京东提供的便捷购物体验的同时，也能获得可靠的正品保障。

京东自营和官方旗舰店是京东平台上两种不同的商品来源，它们的主要区别在于经营主体和商品供应链管理。京东自营指的是由京东自己直接采购、销售并负责发货的商品，这意味着从采购到销售再到物流配送，整个过程都由京东控制，目的是确保商品的品质和服务的标准化。自营商品往往享有更高的信任度，因为京东会对这些商品的质量和服务进行严格把关。

另一方面，官方旗舰店则是指品牌官方在京东平台上开设的专门店铺，这些店铺由品牌官方直接运营或委托第三方运营，专卖该品牌的商品。官方旗舰店保证了商品的正品性，同时也能提供品牌官方的售后服务。京东自营重在平台质量控制和标准化服务，而官方旗舰店强调品牌正品和官方直接服务，消费者可以根据自己的需要选择购买渠道。

京东自营旗舰店的话，是京东负责向对应品牌服务商“采购商品，然后将商品入库到京东仓库，京东负责整体店铺的运营等一系列活动。从开放平台的规则，再结合客服的解释来看。比如，联想京东自营旗舰店的运营是由京东负责，货由京东向联想采购入库;而联想京东自营旗舰店是联想自己运营，货由联想主动入库京东，京东负责发货。

如果不深入了解的话，根本没法清楚这两个店铺名称有啥区别。给大家的建议是:两家店都是靠谱的，

哪家划算买哪家。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxMTkyMTAzOQ==&mid=2247526984&idx=1&sn=017e2155d6e846f7e7caa11a70e43fc6

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