日本与加拿大相隔万里,没啥太多关系,既没有吵架的材料,也没有深化感情的要素,平平淡淡,就像毕业了30年的同桌,偶然想起。
但是,最近因为加拿大的一家企业要收购日本最大的24小时便利店集团“7-11”,让日本社会突然感觉到,来自北方的狼的威胁。
加拿大的这一家企业名叫“ACT”,是加拿大最大的便利店集团,它出示的收购价格是7万亿日元(约3260亿元人民币)。但是,这一收购案遭到了“7-11”经营班子和创业一族的强烈抵制,甚至创业一族的“伊藤家族”正在联络三菱UFJ、瑞穗、三井住友三大银行,准备借钱反收购,让“7-11”变成伊藤的家族企业,并取消上市。
也许,对于伊藤家族来说,守护家业比变现发财更为重要!
加拿大的ACT公司为什么要收购日本的便利店集团?
一个最大的原因,是因为日本的便利店集团的经营多样性与高盈利性,均要超过北美市场。
对于日本社会来说,24小时便利店不是“商店”,而是重要的社会基础设施。
因为,日本的便利店汇聚了人们日常生活中所需的各种服务。
第一,它是日常生活用品商店,除了各种食品,还卖新鲜水果与蔬菜、熟食,还有各种笔墨文具、洗浴与化妆品、小型电器、杂志报纸等。
第二,它是银行。每一家便利店都有一台ATM机,可以使用各家银行的卡开展取钱、存钱、汇款、充值等业务,“7-11”的ATM机上还可以用银联卡取日元现金。
第三,它是邮局和快递中心。邮件包裹都可以在这里寄送,而且部分便利店还设置了收件“丰巢柜”。
第四,它是行政便民服务中心。需要向政府机关申请的个人户籍证明、印章证明等资料,以及演唱会入场券等,均可以在便利店的专用打印机上打印提取。同时,每一家便利店都有一台大型的复印机,可以复印和传送文件资料。
第五,它是药局。日本厚生劳动省最近批准便利店无需药剂师在场,也可以销售常规药品,譬如感冒药、头痛药、胃药等。对于部分处方药,则可以通过视频问诊的形式,由药剂师审核同意,也可以销售。
第六,它是公共厕所。几乎每一家便利店都有干净的厕所,任何人都可以随便使用。
对于在城市生活的人来说,因为公共服务设施齐全,人们对于便利店的各种功能,利用率不是很高。但是,对于地方城市,尤其是偏僻的乡村来说,便利店则是具备银行、邮局、行政、医疗等综合功能的“万能中心”,而且是24小时大门敞开服务。因此,它已经成为社会基础设施中极为重要的一部分。所以,当日本人遇到什么困难时,常常会说一句话:“去便利店呗”。尤其是在地方城市旅游,一遇内急,人们第一时间想到的,便是找便利店。而在网络地图上,便利店总是被标注的十分明显。
日本的便利店之所以能够从一家小小的商店会成长为与百姓生活息息相关的“万能中心”,主要是政府的政策扶持。当政府的许多功能不能提供24小时服务时,那么,就应该借助于民间企业和社会的力量,24小时营业的便利店,便成了政府服务国民与社会互助的最好载体。
这就是日本24小时便利店的魅力所在。
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