随着消费者保险保障意识的提高,广大金融消费者在购买保险产品时,面对市场上琳琅满目的保险产品时,缺乏足够的时间和精力去详细掌握各种产品的保障内容。存在个别销售人员为吸引消费者眼球,用极简的销售话术去介绍一款比较复杂产品的情况发生。在与消费者介绍产品的过程中,受专业性,销售性及消费者偏好等因素影响,易引起销售误导的销售行为发生,存在未真实披露产品信息、夸大保险收益及保障权益的情况。
在此提广大金融消费者,购买保险产品时,除销售人员介绍外,对产品条款内容要做到心中有数,对于不理解的表述一定要标注并询问销售人员或保险公司官方客服人员。在充分掌握保险产品信息后,再进行购买。