我身边的和美人⑦ | 老沈的“和美姿态”——记掌起支行裘市分理处负责人沈杰

财富   2024-07-23 17:35   浙江  

点击换图丨看看大家眼中的沈杰


沈杰,掌起支行裘市分理处负责人,一名有着近30年工龄的老农信人,大家都叫他老沈。老沈始终坚持以客户为中心,展现出敢冲敢拼、主动担当的“和美姿态”。




奋不顾身救火

走进老沈的办公室,迎面而来的便是一面锦旗,上面写着“火灾无情人有情,助人为乐显真情”几个大字。说起这面锦旗的故事,那是老沈两年前的英勇事迹了,当时有一村民家中着火,老沈得知后便果断拿起身边的灭火器,奋不顾身地冲向失火点。与消防员、村民一起经过半个多小时的奋力扑救,这场大火才得以扑灭。事后,该村民带着锦旗表达对老沈的善行义举表示感激之情。



至诚至真服务

正因为他用心用情的真诚服务,许多客户都喜欢向老沈咨询,找老沈办业务。有一天一位客户的信用卡突然无法消费,由于恶劣的天气,原本计划前往网点的客户无法如期前往。老沈本着急客户之所急的念头,不惜冒雨骑电瓶车直接前往客户家中。不幸的是,在泥泞的路上,老沈不慎滑倒,电瓶车也受到损坏。雨势减弱后,他不顾疼痛,简单处理伤口后继续推着损坏的电瓶车前往客户家中,直至成功为客户解决信用卡问题。客户被老沈高效、体贴、温暖的服务所感动,连连致谢。


 



这就是老沈,助人为乐、和蔼可亲,却始终带着一股冲劲和拼劲,展现着敢冲敢拼、主动担当“和美姿态”。





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