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你的情绪价值越高，运气往往越好

文摘 2025-01-22 20:39 山东

相信每个人都有找客服的经历。

当你遇到事情不得不投诉的时候，怎么给客服打电话才能快速达到目的呢？

一个客服专家告诉罗振宇：

不管你是颐指气使，还是谦和有礼，都不如一句简单的话奏效：

“我知道你特别不容易，我这个事，给你添麻烦了。”

这句话会像咒语般，让对面焦头烂额的客服立马转换立场，站到你这边，拿出公司授权给他做主的客服政策，全心全意帮你解决问题。

当你给对方提供了情绪价值，对方很容易就会变成你的人。

罗振宇也因此感慨，懂得用情绪资源支撑他人，往往能得到世界的犒赏。

换句话说，你的情绪价值越高，运气往往越好。

晚安！

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