诉讼服务中心作为法院司法服务的“第一窗口”，是人民群众表达诉求、感受司法文明、体验公平正义的“第一站”。
西咸法院的诉服中心是按照最高人民法院“一站式多元解纷和诉讼服务中心”的要求建设的，除了满足自助立案、远程跨域立案、多元解纷等基本功能以外，还突出了“一带一路”商事调解、金融纠纷调解、知识产权调解。
自助诉讼服务区，配备有五台智能化设备，包括诉讼文书生成、诉讼风险评估、自助立案和智能法官留言，能够实现诉讼服务的全流程自助办理。
自助立案区，除配备六台电脑供群众使用外，还配置两台自助导诉机，能够实现虚拟导诉，智能导航，便利当事人了解办事流程和办事位置。
大厅配置有综合服务窗口17个，每个座席均配置高清网络摄像、打印机、高拍仪，向群众提供电子化、信息化、智能便捷的诉讼服务。
窗口设置包括四个主要模块：
1—5号窗口承担着传统案件受理功能，可实现网上立案和跨域立案；
6—9号窗口承担着诉讼服务和诉讼辅助事务功能，包括保全、鉴定、档案和诉讼费等；
10—14号窗口是特色调解、诉调对接和司法确认区域，值得一提的是知识产权纠纷调解窗口，这是西咸新区法院积极融入全市法院“1+45+N多元解纷工作体系”，探索知识产权纠纷“融解决”机制，深度参与党委领导下的社会治理现代化格局，服务秦创原科技创新，助推新质生产力发展的重要举措；
15—17号窗口是公证服务、法律援助和绿色通道，主要为群众提供第三方服务。
执行是兑现胜诉权益的最后环节，执行指挥中心被称为执行工作的最强大脑。立案执行后，将首先进入指挥中心完成集约查控，借助信息手段，对被执行人的银行存款、车辆、房产等财产进行网络化集中查控，提高执行效率。
针对现场强制执行等活动，中心借助音视频采集系统和GIS调度系统实现远程指挥调度，比如通过单兵装备等工具实时传输现场画面，及时调度力量，确保安全有序。
对于执行权力运行，中心利用数据显示平台和案件流程管理系统实现对所有执行案件的全方位节点管控，包括查封、评估、拍卖、案款发放等执行程序重要环节，动态分析执行到位率、完毕率等核心指标，提供决策分析，确保公正执行。同时为保障信息公开，中心使用智慧执行和辅助执行系统，为当事人提供更便捷的服务。
电子卷宗综合管理中心作为西咸新区法院数字法院建设的关键环节，致力于实现电子卷宗随案同步生成和深度应用，为提升审判质效提供坚实保障。
在构建过程中，中心遵循“双结合”原则，即人工与智能相结合、可视化与数据化相结合。中心不仅配备专业化人工团队，也打造了可视化展示平台，实时展示当日新增电子卷宗数量以及总体卷宗变化情况，全方位增强工作的专业性和直观性。
中心主要负责全院案卷的扫描上传、装订归档等工作，随案同步生成的电子卷宗以数据形式在线上云端高效流转，纸质卷宗材料统一留存于智能材料收转柜中集中管理。每个卷宗在中心都会生成一个独立且唯一的二维码，确保卷宗可查可控。案卷的流转、借阅均需经过系统申请，再由工作人员身份识别和案卷二维码双确认才能打开柜体进行操作。卷宗管理流程在突出规范化的同时，也展现出高效、智能、降本的特点。
人民法院作为国家审判机关，肩负着维护社会公平正义重要使命。为了确保每一件案件都能得到及时、公正的审理，西咸新区法院配备了21间法庭，1间大法庭、3间中法庭和17间小法庭，以满足不同案件的审理需求。每个座席配备的智慧语音录入系统能够直接将庭审语音自动转写生成笔录。原被告座席上的显示器可实时查看书记员记录的笔录信息；书记员也可以在系统内选择将证据展示设备拍摄的内容共享给庭审成员，便于双方质证。法庭布局科学、功能完备，除了开展线下的庭审活动能够满足线上开庭、互联网庭审直播、录播等多种需求。
为了更好地实现案件的繁简分流，以及开展诉前调解和在审判过程中的调判结合工作，西咸新区法院还特意配置了10间调解室，装配了专业的调解系统，能够充分满足当事人线上调解的需求。线上调解系统让远隔千里的当事人通过一台电脑、一根网线实现云上调解。每个座席都配备了智慧语音录入系统，能够实时记录法庭语音，使得记录更加准确、高效，极大地提高了庭审效率。
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