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每五人中就有一位“活雷锋”，每三天就有一场志愿服务活动，在观音寺街道，有这样一个社区，它以其独特的志愿服务氛围和深厚的文化底蕴，成为了首都志愿服务的一道亮丽风景线。2022年，这个社区被首都精神文明建设委员会评为“首都最美志愿服务社区”。它，就是观音寺街道首座御园二里社区（以下简称首二社区）。
首二社区共有居民2256户，常住人口2982人，社区志愿者已达619人，每年开展文明志愿服务活动约120余场，全方位地给社区居民提供便民志愿服务。相当于每五人中就有一位“活雷锋”，每三天就有一场志愿服务活动。观音寺街道以首座御园二里社区为试点开展“三个一”文明志愿行动，包括建立志愿服务体系、开展系列活动、打造“七五小街”，旨在为志愿服务提供保障和平台，使其成为社区文化重要部分。
目前，首二社区已经构建起“1 + 1 + N”志愿服务模式，街道级志愿服务中心指导，社区志愿服务站运行，多支文明志愿小分队参与，保障志愿服务有序高效开展。
社区志愿者们积极参与养老助残、治安巡逻、垃圾分类、文明交通值守、周末大扫除等活动，营造了“人人学雷锋、处处有行动”的良好氛围。
其中，“七五小街”是集多种功能于一体的综合型基层服务阵地，为周边居民提供养老、免费打印、理发、缝补、公益阅读等多项便民服务。
▲观音寺街道“七五小街”设立的“社区微法庭”
▲观音寺街道“七五小街” “又见书社”组织的实践活动
▲观音寺街道“七五小街”定期为居民免费理发
▲观音寺街道“七五小街” “一键通”智慧养老服务平台
在这个“最美社区”，有不少“活雷锋”的典型，如“神奇卫士”“环保家”和“爱心夫妻档”孙斌夫妇。
垃圾分类志愿服务队“环保家”，通过多种形式宣传垃圾分类，动员居民参与治理，实现前端居民自治。2023年2月，服务队联合物业、居委会建立“垃圾分类监督”微信群，开展“随手拍”活动，居民发现垃圾乱投乱放拍照发群里便于整改，激发了居民参与热情。针对垃圾分类存在的问题，“环保家”与物业探索终端投放提示模式，在垃圾桶站配备语音提示，安排志愿者指导，实现终端垃圾正确进桶。在他们的努力下，社区垃圾减量，厨余垃圾和其他垃圾每天减少约3桶。
“爱心夫妻档”孙斌与郝开源夫妇，告别了工作岗位，却未告别奉献，退休后他们作为社区第一批红袖标志愿者，践行入党诺言，绽放志愿精神，处处发挥模范带头作用，参与政策宣传、矛盾调解、扶危救困、环境清理等工作。
孙斌夫妇所住单元一层有位患有多种疾病的81岁李大妈。孙斌得知情况后主动照顾起李大妈的日常生活，帮着买菜做饭，打扫卫生，清洗床单、被罩、窗帘等大件。孙斌老伴郝开源在她的带领下，也帮着换水龙头、修理洗衣机。日子久了，李大妈把孙斌当自己的闺女一样，和她无话不说。随着李大妈身体变差，孙斌和李大妈女儿一起找居委会协商，为老人找到合适养老院并办理入住，让老人安度晚年。
▲孙斌与郝开源夫妇
在观音寺街道，“首都最美志愿服务社区”并非首二社区独家，早在2020年，观音寺北里社区（下称观北社区）也曾获得同样称号。观北社区整合资源，凝聚骨干，培育发展志愿服务组织，充实志愿者队伍。一方面，将热心公益的党员和居民组织起来，实现个人服务组织化；另一方面，整合现有志愿服务力量，发挥其专业和资源优势开展公益活动。
在观北社区5676名常住居民中，志愿者人数高达800余名，组织建立起了青年志愿服务队、垃圾分类志愿服务队、网格巡查队、老干部先锋队、红袖标志愿服务队等多支队伍，通过生活“热心帮”、邻里“和事佬”、环境“清理师”、治安“红袖章”、政策“你我通”等特色服务，有针对性地开展志愿服务活动，成为社区治理的新力量。
此外，观北社区注重志愿服务阵地建设，设立雷锋志愿工作站，有专人负责为居民提供便民服务、政策咨询、简单医疗等服务。同时，通过打造“爱心公益日”等活动品牌，激发居民参与志愿服务的热情。
依托于“最美”的两面旗帜及其巨大的辐射效应，观音寺街道大力推动全辖区志愿服务工作塑品牌见实效，推动社区治理的不断创新与发展。
往期回顾
来 源/综 合 制 作/党群宣传
审 核/于 悦 签 发/相建伟
