“加速推进通城大道（三期）建设、启动晨晖路东伸工程、和平桥社区卫生服务站建设、街道卫生服务中心提升工程、优化提升老人助餐服务、汇宇社区打造现代社区示范样板......”在新塘街道第二届居民议事会第五次会议上，街道居民议事会成员依次投出庄严的一票，票决出了新塘街道2024年度8项民生实事。
民生实事是政府对人民作出的庄严承诺，需要广泛征求人民群众的意愿，充分反映人民群众的所思所想所盼。如何在民意与行政间寻找最大公约数？票决民生实事项目前，人大新塘街道工委在遵循常规程序的基础上，增加了一项特色自选动作，就是通过“数智人大”小程序，发动广大选民对民生实事候选项目先进行一轮网络投票，并将投票结果原汁原味地传达给街道居民议事会成员和街道办事处，让居民议事会成员在投票前能更加了解选民的真实意愿，也能为街道办事处最终决策提供参考。
“选民会根据自身的实际需求去投票，比如今年的‘优化提升老人助餐服务’，候选项目中排名的位置比较靠后，但选民投票结果中却名列前茅。票决时，居民议事会成员们也充分吸收了群众意愿，将该项目最终入选了正式项目。”杨建东介绍到。
从源头出发，人大新塘街道工委从“为民做主”变为“由民作主”，让民生实事真正姓“民”。而依托“数智人大”，人大新塘街道工委问需于民、问计于民、问效于民，为广大选民参与全过程人民民主打开了新的渠道，不仅推动将群众盼望的事变成政府要干的事，更去助推政府干成的事变成群众满意的事。
据了解，“数智人大”应用加载在新塘街道的基层治理数字化平台“心无忧”中，“心无忧”目前已有12万用户，覆盖到了辖区内的大部分群众，运行成熟稳定。“就好比‘心无忧’是个不打烊的‘大商场’，有较大的客流和业务量，我们不增加额外的负担，在里面设了一个专柜，选民可以随时随地向代表反映问题。”
这不，选民“151*****681”在“数智人大”上向区人大代表、汇宇社区书记王佳反映“汇宇卫生服务站的营业时间能不能延长一点？”。
在签收后，王佳立即与选民取得联系，并开展了广泛走访调研，了解到社区居民确实对休息日开放卫生服务站有很大需求。随后，在第三代表联络站开展主题接待活动时，王佳及部分选民代表与进站参加活动的新塘卫生服务中心主任方祝英进行了面对面的互动交流，共同探讨休息日开放服务的可行性等相关问题。新塘卫生服务中心积极响应、克服困难、统筹安排，启动了中心下属各服务站周六接诊服务。截至目前，中心各服务站已服务群众112026人次。
在“数智人大”中，选民提出建议就如同网购一般，代表的职业信息和履职情况在应用中一目了然，选民可以根据相关数据“点单式”地选择向哪位代表反映；代表签收建议后可以流转给人大街道工委进行分流办理，办理过程像物流记录一样展示，“物流式”地供人大街道工委、代表和选民跟踪查看；建议完成办理后，选民可以对办理情况进行评价，同时还能获得积分，不仅能够兑换生活用品，人大街道工委还会根据积分评出热心选民，邀请热心选民参加人大的协商监督过程，通过“积分式”进一步激发广大选民的民主意识。
据统计，目前在“数智人大”系统的活跃用户已达到了8000多人，人大新塘街道工委收到约2000条社情民意，基本上都在一个月内得到了解决或答复，其中还有200多条共性问题通过代表吸纳转为了建议提交，为全过程人民民主的生动实践引入了“源头活水”。
记者 | 周珂 审核 | 杨勖达
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