“医院就是我的家，里里外外都得顾好。”这是省人大代表、萧山区第一人民医院院长王云超常常挂在嘴边的一句话，作为一位在医疗卫生领域的专家，她始终奋斗在医院一线，将患者的健康视为己任；作为一名人大代表，她时刻关注社会民生，积极发声为人民谋福祉。
初心如磐 医者大爱
“老伯，服药的时候千万别嚼着吃，一定要用温水送服，随身物品别忘记哈……”三十年如一日，王云超总是事无巨细地给患者叮嘱注意事项，用精湛医术和仁爱之心为群众健康保驾护航。
为了进一步改善就医感受，提升患者体验，王云超在萧山区第一人民医院开展了医院服务力提升项目，持续提升服务水平、改进服务流程、优化诊疗环境。
今年年初，在萧山区第一人民医院的救护车上，急产分娩的张女士成功实现了刷脸医保结算，这是我省首例通过刷脸的形式，在120救护车上完成的医保结算，这背后则是萧山区第一人民医院医保信息化改造的成果。
拨打120的病人起病急、病情重，在紧急情况下精准身份识别获取患者历史健康疾病资料尤为重要，而急救患者或者家属往往无法随身携带医保卡，通过手机操作刷电子医保凭证也很可能浪费了急救时间。“短短十几秒，就可能能追上最佳治疗时机。”王云超说。
如今，在萧山区第一人民医院，普通患者也可以通过刷脸激活医保码并结算，整个就诊流程方便了不少。在王云超的带领下，萧山区第一人民医院医共体总院还成立了杭州市首家医共体科协组织，成为了杭州市科协“三长带三会”萧山区唯一试点示范单位，并在国家三级公立医院绩效考核中进入了A序列，取得了历史最好成绩。
同时，为普及医学知识，锻炼医师队伍，王云超还策划了“主任讲师团基层行”、“博士巡讲团学校行”、“小小急救侠”急救培训班等一系列活动，挖掘和培养了一批健康科普领军人才和中青年英才，更进一步提高了民众健康教育素养。
聚焦养老 履职尽责
“把脉、问诊、开方，医生看诊是如此，当代表也是一样的。”从医三十余年，积累下来的数百万病患案例，给王云超提供了丰富的一手材料。当下，人民群众的需求也由“以治病为中心”加速向“以健康为中心”转变，在与患者面对面交流的过程中，王云超了解到不少老人在日常照料和医疗卫生服务上有着迫切需求，于是她主持开展了浙江省医药卫生科技计划《医养结合背景下家庭医生团队服务于居家养老的模式应用及推广研究》重点课题，随着调研的进一步深入，她发现，我省失能和半失能老年人占老年总人口的6.99%，并且其中绝大部分在家养老，严重缺乏“医”的管理，医养结合迫在眉睫。
为此，王云超将居民高质量养老作为自己履职的重要方向。今年，在浙江省十四届人大二次会议上，她提出了《关于进一步加强“医养结合养老服务”的建议》。针对医疗部门与照料部门的分割、医养人员的能力欠缺和养老机构融合服务相对较少等问题提出设立“医养结合协调办”、提升照护人员的专业素质和技能和打造“15分钟医养服务圈”等建议。在这份建议的助推下，省卫生健康委制定下发了《实施社区医养结合能力提升行动重点工作清单》，提出了7个方面22项重点工作及19项对应的措施和目标，有力推动了各级医疗卫生机构将医疗卫生服务延伸至社区、家庭等养老场所。
初心昭昭，不忘来时路，“全民健康不仅是百姓期待，更需要实际行动，我将继续履好职、尽好责，不辜负群众重托，为健康‘守门’，为百姓‘代言’。”王云超说。
来源 | 区人大办、人大城厢街道工委
审核 | 杨勖达
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