“我们赭山社区老年人占比大，独居老人也多，生活中碰到不少难事，如乘车难、看病难等，我们无能为力......”2022年年底，人大南阳街道工委收到了这样一封群众来信，整齐的字迹写着“给南阳镇人大主席”。
“虽然表述不是很规范，但刚收到这封信的时候，我还是比较惊讶，一方面平时群众用信件这么传统的方式向人大反映民意的情况很少，另一方面也感慨我们群众的民主法治意识确实非常高，而且写的是‘南阳镇’，也更说明这位群众是南阳街道的老居民。”人大南阳街道工委主任施炬兴说。
“赭山社区是原来老集镇、老乡镇府的所在地，如果真如群众所说，这里怎么会没有就近的社区卫生服务站呢？”带着疑问，人大南阳街道工委实地走访了赭山及周边社区，面对面询问群众现状，找职能部门了解情况，“情况确实如此，随着我们街道的建设发展，城市格局变化较大，也导致赭山社区、南阳社区原有的社区卫生服务站被调整或被撤并了。”
据了解，两个社区常住人口中，老年人占比42%以上，很多群众日常看病只能到一两公里以外的社区卫生服务站，给本就行动不便的老年人带来不小的就医负担。为此，人大南阳街道工委借助征集民生实事候选项目的契机，推动街道办将“实施公共卫生提升工程”列入候选项目，在2023年初南阳街道第二届居民议事会第三次会议上，该项目被票选为正式项目之一，两个社区卫生服务站的新建列入了当年计划。
项目确立后，在多方协调之下，两个社区卫生服务站的选址和资金也很快确认。如何落实配套内容，提供精准服务又成了新课题，“人大代表和街道公共服务办工作人员一起调研，了解到老年人和长期需要取药的慢性病人是卫生服务站的主要服务对象，所以我们新建的社区卫生院在有全科门诊的基础上，还应该具备慢性病管理、中医康复等功能，来满足周边居民一般常见病、多发病的诊疗需要。”
家门口的“医”靠是群众的期盼，人大南阳街道工委将这项民生实事列为年度重点监督项目，紧盯建设进度。同时，结合区领导进代表联络站开展选民接待活动的契机，推动项目建设中消防安全审查、医疗机构备案审批等关键问题的解决。
屋外窗明几净，内部干净整洁，配备智慧健康小站，还有慢病一体化诊疗仪、心电图仪等新型设备。今年4月，南阳社区卫生服务站正式启用，可为居民提供自主诊疗、远程会诊、预约转诊、健康评估、居家检测等智慧化的医疗服务和健康管理，赭山社区卫生服务站也已在装修，两个社区卫生服务站也配套设置了对应的公交线路，方便周边群众就医。
“原来二十多分钟的路程缩短为了1分钟、3分钟，实现了‘家门口’看诊自由。而且我们通过人大提出的配药、老年食堂、危旧房的改造等好几个难题，很多件都得到了解决，生活真是越来越幸福了。”人大南阳街道工委和相关部门积极回应民声，将民生实事办实办好，赢得了群众的广泛点赞。
一封信，让一件民生实事从“纸面”落到“地上”，不仅激发了群众参与基层治理的热情，也丰富着全过程人民民主在基层的生动实践。接下来，人大南阳街道工委将继续履职尽责守护人民，为民生幸福增添底色。
记者 | 周珂 来源 | 区人大办、人大南阳街道工委 审核 | 杨勖达
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