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2024年11月15日，对于韶嘉居民区的万峰嘉苑小区而言，是一个具有里程碑意义的重要时刻，小区在9月11日实现物业“联片”管理后，又成功实现小区“质价”双提升工作。60多天的时间，他们是如何达成业主共识，实现小区物业管理品质提升的？
“质”的提升是关键。万峰嘉苑和韶嘉公寓“联片”管理后，物业管理资源得到了统筹使用，缓解了2个老小区规模较小、物业费低以及公共收益有限的问题。同时，鑫虹物业入驻后，持续加强物业人员培训，服务态度的转变、安保举措的全面升级、小区保洁的频次增加，不断提升了业主的体验感。此外，物业加大投入，更换大门道闸、升级小区路灯、修剪养护绿植，又使得小区面貌焕然一新，不断提升了业主的获得感。
“价”的透明是重点。价格的不透明是制约物业费调价的主要原因，鑫虹物业秉持物业费透明的原则，将各项收费标准及对应服务内容详尽罗列，并凭借优化管理成本，全力提升服务品质，赢取了小区业主的广泛好评。
“自治”作用的发挥是根本。在街道办事处指导下，韶嘉居民区多次召开三驾马车联席会议，将小区“质价”双提升工作作为小区的重点项目。在前期“质”和“价”内容提升的基础上，居委会联合业委会，多次搭建平台，广泛听取业主意见，提高了业主参与度。同时，向业主宣传“质价”双提升对小区发展的意义。在多次专题会、听证会等基础上，业主对物业费调整达成了一致，小区物业费从每平米1元提高到1.3元。
万峰嘉苑小区的“联片”管理和“质价”双提升工作，为老旧商品房小区提升物业管理质量，提高业主生活品质提供了有效的路径和方法。下一阶段，街道将继续推进老旧小区“质价”双提升工作，努力提升居民满意度和幸福感。
