8月29日，上海市物业管理事务中心在延吉路77号举办2024年上海市物业服务热线第七届业务知识竞赛，虹口区两中心与全市18支队伍参加了此次的知识竞赛。市物业管理事务中心党总支书记朱琴芬及各相关科室负责人到现场观摩。
经市物业管理事务中心精心策划，比赛规程有条有序，环环紧扣。竞赛内容主要涉及与物业相关的政策法规、962121热线业务知识、房屋结构有关知识和市民服务热线工单办理要求等。
竞赛形式分为个人必答题、小组必答题、抢答题、情景模拟题、加赛题等数种形式。虹口区两中心的三位参赛选手以自身丰富的专业知识在抢答环节中发挥稳定出色，最终获得此次智力竞赛的第一名。
赛后，朱琴芬为获得第一名的虹口区两中心颁奖。她表示，祝贺本次智力竞赛圆满成功。此次比赛中，现场气氛紧张激烈，各参赛选手展现了高超的专业水平。她要求各区两中心要充分调动呼叫中心全体员工学习政策和业务知识的积极性，营造良好学习氛围，不断提升专业知识，更好地受理居民的诉求，提升居民的满意度。
信息来源：虹房集团
