编者按:
绘制民生新画卷,构筑活力生活圈
视频时长:1分42秒
项目简介
“小河迷仓”服务公寓,位于虹口区北宝兴路357号,倚靠着流淌的俞泾浦河,为大家打造了一个河边的小家。项目由上海鸿伶实业有限公司运营,定位是向城市一线公服人员提供住宿的企业公寓,主要为四人间,共计420张床位,平均租金价格约为1100元/床(包含水电及网络费用)。项目毗邻1号线延长路站,配置超300平方米的公共区域,为入住的一线公服人员构筑了一个安全的、温馨、有活力的迷你小家,安全、周到、细致又充满人情味的品质生活服务,让大家在社区里找到归属感,感受到有态度、有温度的贴心和关怀。
▲虹口“小河迷仓”服务公寓门头
做法成效
(二)优化专属服务,打造温馨的家
“小河迷仓”的每一个住户,都有一个专属的称呼“家友”。这里的家友们,大部分都是来自于外地的年轻人。为这些年轻的“沪漂”打造一个温馨的小家,是“小河迷仓”品牌创始人多年坚守的初心和使命,也是公寓运营中的服务底色。租房也有幸福,人生可以更美。这句话在“小河迷仓”被很好地诠释。
(三)持续满足需求,打造活力的家
“小河迷仓”深信,让公寓充满生命的活力,是让这些年轻的“沪漂”能更长久地留下的关键,所以“小河迷仓”服务公寓始终把“活力”作为公寓运营中的永动能量。
▲项目在社区里为租户提供饮用水
经验启示
(一)家可以小,用心不能少。“小河迷仓”服务公寓,坚持用心用情为城市的一线公服人员提供温暖、温情、温馨的服务。无论是贴合住户人群特点的入住安全保障,或是符合“家友”需求的专属服务,还有不断拓展的公共社区,都体现了为租户造家的真切用心。
(二)服务更细,租户心更安。“小河迷仓”服务公寓的专属6V1全程陪伴式服务,意味着每个店长、管家、维修人员等要加入上百个群,为租户提供一对一服务。工作量会增加,但租户的隐私和需求无疑能得到更好保障,体验会更佳。
(三)链接延展,项目方可持续。“小河迷仓”服务公寓充分用好属地支持,打造了党群服务阵地;主动和周边商家链接,导入了健身资源;积极发挥住户作用,打造互动友好社区,在让一线公服人员享受到更好服务的同时,也增强了项目的吸引力,使“新时代城市建设者管理者之家”运营发展更可持续。
信息来源:上海建设交通党建