“小医保、大民生”
城乡居民基本医疗保险
是减轻群众就医负担
事关群众健康福祉的
要紧事、实在事
今年以来，兴庆区深入学习贯彻习近平总书记关于医疗保障工作的重要论述及重要指示批示精神，扎实落实医保“放管服”改革要求，坚持“小平台、大服务、小窗口、大民生”的服务模式，奋力推动医疗保障事业高质量发展。
强服务 护航群众健康福祉
户籍在吴忠的居民杨晓慧今年搬到了兴庆区玉皇阁北街八一社区中冶幸福宸小区居住，她最近因在社区卫生服务站买药无法享受医保报销而犯了难。八一社区医保专干闵莹蕾了解情况后，协助杨晓慧通过社区一网通办将医保关系转入八一社区，让杨晓慧顺利享受相应的医保政策。“缴纳医保可以在社区卫生服务站买药，比在普通药店买的要便宜得多。”杨晓慧为社区医保专干的热心服务点赞。
“很多业务在家门口的经办点就可以办，再也不用来回几趟奔波了。”前段时间，月牙湖乡小塘村村民丁瑞带孩子去外地就医，得知家门口的民生服务中心医保服务窗口就可以办理异地医保报销业务后，便第一时间赶来办理。“真是太方便了，不到5分钟，工作人员就给我办好了。”丁瑞说。
兴庆区聚焦群众在医疗保障领域政策不熟、办事不便等“急难愁盼”问题，结合医保领域“放管服”改革工作，将十余项高频医保业务下沉，打造月牙湖乡、新华商圈两个医保便民服务示范点，探索形成“一快捷两主动三优先”工作模式，积极推行“五心”“四最”“四制”服务标准，实行“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次告知、一表受理、一次办好”的服务承诺，扎实推进医保经办窗口服务更加便民利民，畅通医保经办服务“最后一公里”。
强学习 提升医保服务能力
今年五月份，兴庆区“优服务强监管 守健康促发展”医保岗位练兵知识竞赛决赛顺利举行，并通过银川发布客户端和听见银川视频号进行全程现场直播，受到社会各界的关注。
经过前期初赛的激烈角逐，掌政中心卫生院代表队、前进街代表队、月牙湖乡代表队、文化街代表队、通贵乡代表队、玉皇阁北街代表队、富宁街代表队、大新镇卫生院代表队8支参赛代表队进入到此次决赛的比拼中。最终掌政中心卫生院代表队获得了本次竞赛的冠军，月牙湖乡代表队、前进街代表队获得了本次活动的季军，玉皇阁北街代表队、大新镇卫生院代表队、文化街代表队获得了第三名的好成绩，除此之外，通贵乡代表队、富宁街代表队获得了优秀组织奖。
以赛促学强技能，以学促用砺精兵。为了持续提高兴庆区医疗保障经办队伍政治素质和业务能力，兴庆区聚焦医保干部“铸魂提能”和“提质增效”两大行动，采取“线上+线下”双结合形式，举办经办业务培训班、医保业务竞赛和线上医保知识竞答，以赛促练，推动医保干部职工成为懂政策、会经办的“行家里手”。同时组织乡镇（街道）、相关部门31名干部到厦门学习当地医保基金监管、经办服务先进经验，坚持“走出去”学先进、“带回来”促提升，不断提升医保队伍能力素质，加强医保经办服务水平。
强宣传 医保政策深入人心
今年8月底，居民杨丽弘和朋友到步行街逛街，没想到偶遇了一场医保政策宣传活动。“最近一直在头疼跨省异地就医的事情，这场医保政策宣传活动就像‘及时雨’，把相关政策给我讲得明明白白。”杨丽弘说。
为进一步提升医保政策知晓度，更好惠及参保群众，提升医保政策宣传实效，兴庆区医疗保障局组织开展医保政策“六进”宣传活动，让医保政策宣传“进商圈”。此次活动将参保缴费、报销比例、异地就医、家庭共济等群众关心的热点问题融入小品、快板、歌舞等表演节目中，让群众在喜闻乐见的文艺汇演中了解医保惠民政策。现场设置医保政策咨询台，工作人员现场针对群众普遍关心的异地就医备案、医保费用报销、医疗救助等热门问题进行详细解答，并现场发放宣传品500余份，充分调动群众参与的积极性。
“下一步，兴庆区将持续创新宣传手段，充分发挥新媒体作用，把参保的好处给群众讲清楚、把参保的账给群众算清楚，不断扩大医保参保缴费、待遇享受、基金监管等政策的宣传广度和深度，提高群众参保缴费、打击欺诈骗保的主动性和积极性。”兴庆区医疗保障局医保服务中心负责人陈艳芝说。
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兴庆区融媒体中心
文|马策
监制|于凌 编审|高星 编辑|李双静
