12月10日，市民黄爹爹将一面印有“德厚载客运有恩 车驰救患情无价”的锦旗和感谢信送到了武汉公交集团第六营运公司555路调度室，感谢司机朱新民的救命之恩。
11月30日10时42分，司机朱新民驾驶2472号车运营，当车行至二七长江大桥桥面时，坐在车厢后排的黄爹爹向朱新民求助：“我发病了，肚子疼得厉害，能不能把我送到普仁医院去啊？”接到黄爹爹的求助，朱新民一路安慰他。为不耽搁病情，当车行至和平大道建设一路站时，朱新民立即向线路汇报，征得其他乘客同意，迅速转乘乘客后，直接将车往就近医院开。
10时59分，朱新民将车直接开到武汉市普仁医院门口，待车辆停放好后，陪同黄爹爹挂号、检查治疗、办理住院等手续，并与其家属联系，直到家属赶到医院后才默默离开。
经医院诊断，黄爹爹肚子剧烈疼痛是因尿道结石引发，因送医及时，已脱离生命危险。（来源：武汉广播电视台）
