Q: 老板们认可企业文化确实很重要,但是现在经济不好的情况下,时间和费用都受到限制,目前的状态下有没有必要推行企业文化建设?
Q: 关于新业务团队的搭建、包括老员工、外部公司和新业务的适配有没有什么建议?
Q: ToB(面向企业)和ToC(面向消费者)的核心竞争有点不一样,甚至有部分是背道而驰的,如何做一些取舍呢?
A:第一是无B不大、无C不强,第二,要不顾一切地走到顾客面前,让顾客真正的了解我们,你才能真正的直达客户那里。ToB有两种,第一种就是虽然有经销商,但始终卖的是我自己的品牌,第二是我做自己的B,做贴牌而不是做自己的品牌。这两种哪种更好也说不准。经销商其实是小B,小b是可以听我们的,但KA(大客户或者重点客户)这些大B我们要听他的。即使在当时我们和KA赚得盆满钵满,也是要走自己的路,所以趁着顾客知道我们,我们马上就开自己的专卖店。
虽然现在KA很大,但我们自己的小船必须出海,还要借助这些东西快速出海。当专卖店达到一定的体量,但是这些(专卖店)经销商还是小b,没有太强的实力,所以我们必须要赋能,让他们更好的ToC,例如从夫妻店走上职业化的路径、搭建专业团队、招店长,让经销商走上更高的追求,把店开的更大。
如何从这些 ToB到把ToC做强?我们有两种方式。第一种是对特别忠诚于我们的经销商,我们就把他们打造成一城之主。第二种是没有那么忠诚于我们品牌的,我们就一地多商,营造竞争,把它更多的智慧和资源拉到我们品牌上来。
我们自己品牌的B还是要去开放,让每一个朋友都变大变强,帮它ToC,把路打通。借船出海是为了把我们的船养得更好。最终还是我们自己的品牌越强,自己越不会被卡脖子。
Q:经济下行的时候,是否是学习的最好时机之一呢?还是先去应对各种问题,等到回暖的时候再来学?