因孙应菊老人年岁已高、行动不便，无法到不动产登记中心办理，经家人申请，在不动产登记中心的委托下，10月23日，顺州自然资源所工作人员前往迪里村委会上迪里村孙应菊家中开展不动产登记面签。
在孙应菊家中，工作人员认真核实了权利人的身份和相关证明材料，核验了提交的不动产登记材料，在确定孙应菊老人意识清醒、思路清晰的情况下，对其进行了耐心详细的询问，最后在确认其真实意愿后，细心指导老人签字确认并按手印。
自推行“上门服务”便民举措以来，顺州自然资源所工作人员已多次为行动不便的特殊群体提供上门服务，切实解决了他们的办证难题。及时、贴心、周到的服务不仅获得了老人及家属的好评，也体现了对群众需求的深入了解和积极响应。
上门办证是小事，但服务群众是大事。为“老，弱、病、残”等特殊群体提供上门服务是不断优化服务方式、提升服务效能的真实体现。下一步，顺州自然资源所将持续聚焦群众办理不动产登记业务中的急难愁盼，主动走进群众家门，切实为群众办实事、解难题，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。
■何芳
