服务广大人民群众、服务经济社会发展，国铁企业勇担使命、勇毅前行。中国国家铁路集团有限公司工作会议强调，全面提升运输服务保障能力，充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用。全路要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会以及中央经济工作会议精神，按照国铁集团党组的部署要求，切实增加铁路运输有效供给，着力在方便人民群众出行、降低全社会物流成本等方面取得更大成效，在服务经济社会发展大局中展现新作为。
客货运输是铁路的主责主业。过去的一年，全路深入学习贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，聚焦全年运输经营目标任务，交出了一份成色好、分量足的成绩单：客运连创历史新高，复兴号智能型动车组扩大开行，复兴号高铁动卧首次投用，全国铁路高峰日旅客发送量达到2144.8万人，春运、暑运和假日旅客发送量多次刷新历史纪录，全年开行旅游列车1860列、同比增长20%，国家铁路发送旅客40.8亿人、同比增长10.8%；货运加快向现代物流转型，大力发展“总对总”营销和物流总包，有力推动了“公转铁”运输，国家铁路完成货物发送量39.9亿吨，连续8年实现增长，探索货运班列市场化经营，降低全社会物流成本约600亿元。一组组亮眼的数据，生动呈现着铁路高质量发展的崭新气象，为推动经济持续回升向好注入了强劲动能，充分彰显了铁路服务和支撑中国式现代化的担当作为。
又踏层峰辟新天，更扬云帆立潮头。党的二十届三中全会站在推进强国建设、民族复兴伟业的战略高度，对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出系统部署。中央经济工作会议部署了全方位扩大国内需求、实施提振消费专项行动、实施降低全社会物流成本专项行动等新政策新举措。党中央的决策部署，为我们锚定建设世界一流铁路企业总的目标任务，推动“运输产品供给能力和质量达到世界一流水平”指明了前进方向，提供了强大动力，也创造了有利的条件，提出了更高的要求。全路要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神和党中央对经济形势的科学判断和对今年经济工作的决策部署上来，充分认清面临的机遇和挑战，适应全方位扩大国内需求、产业转型升级、扩大服务消费、促进文化旅游业发展给运输市场带来的变化，切实增强责任意识和担当精神，全面提升运输服务保障能力，奋力打开铁路高质量发展新的空间。
全面提升运输服务保障能力，要在持续提升客运产品供给质量上下实功。全力满足广大人民群众美好出行需求，是践行人民铁路为人民宗旨的体现。我们要以丰富产品、带动需求为主线，统筹用好高铁和普速资源，强化产品统筹设计和营销体系建设；优化高铁产品结构，提升普速旅客列车开行品质，全面增加客运产品有效供给，持续扩大铁路客运市场份额；建立健全铁路旅游列车产品谱系和标准体系，推进旅游列车市场化经营，助力发展旅游经济、冰雪经济、银发经济，充分激发有潜能的客运消费；持续开展客运品质提升专项活动，推动站车服务与管理数字化升级，进一步改善旅客出行体验。
全面提升运输服务保障能力，要在加快铁路现代物流体系建设上求实效。铁路是综合交通运输体系的骨干，要在降低全社会物流成本中更好发挥主力军作用。我们要以推进货运市场化改革、做大货运增量为主线，加快推进铁路货运向现代物流转型发展，大力发展物流总包、全程物流、货运班列等产品，探索用好高铁快运功能，推进多式联运“一单制”运输，增强货运市场竞争力；深入落实降低全社会物流成本专项行动，开展优化运输结构攻坚行动，持续提升铁路货运市场份额，扩大快运班列开行规模，提升运输时效和服务品质，加快完善铁路快捷物流体系，为有效降低全社会物流成本贡献铁路力量。
全面提升运输服务保障能力，要在全面推进运输组织创新上出实招。不断优化创新运输组织，进一步提升效率效益，激发和释放铁路运输内生动力、创新活力和改革红利。我们要着眼发挥市场对运力资源配置的决定性作用，精准增加重点区域客货能力，切实将运行图打造成为市场图、效益图，适应铁路现代物流体系建设需要，全面优化货运生产组织，推动运力供给与运输需求相适应；加快建立市场化经营管理机制，坚持向市场要效益、向管理要效益，推进铁路市场化经营，深化法治国铁建设，大力节支降耗，着力防范化解经营风险，全面提升铁路经营质量和效益。
登高望远千帆竞，奋楫前行正当时。新征程上，我们要以习近平总书记重要讲话精神和对铁路工作的重要指示批示精神为根本遵循，更加坚定自觉地扛起国家铁路的政治责任、经济责任、社会责任，充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，聚焦主责主业，发挥行业优势，干字当头、奋发有为、攻坚克难，全面提升运输服务保障能力，加快建设世界一流铁路企业，让开往春天的列车为广大人民群众带来更加美好的生活、为经济社会发展注入更加强大的动力。
来源：人民铁道
