1月27日，除夕前日晚高峰，中国国家铁路集团有限公司党组书记、董事长郭竹学先后到北京站、北京西站两大铁路枢纽客站，检查指导春运工作，代表党组看望慰问坚守岗位的干部职工，向全路春节期间奋战在一线的干部职工和铁路公安干警致以节日问候和新春祝福。
1月27日，郭竹学在北京站12306服务台检查指导春运旅客服务工作，看望慰问当班职工。
今年春运是实行春节8天长假的首个春运，人民群众出行意愿强烈。国铁集团深入学习贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，扎实做好春运各项工作，确保了旅客出行平安顺利、物流运输畅通高效。春运前13天，全路发送旅客1.7亿人，同比增长8.1%。
1月27日，郭竹学在北京站乘务员之家慰问候乘职工。
临近春节，北京地区各大火车站洋溢着浓浓的节日氛围。郭竹学在北京站、北京西站，仔细察看进出站秩序维护、安全检查、重点旅客服务、站台乘降等春运重点作业组织，详细了解客流特点、运力安排、组织保障等情况。他叮嘱相关负责同志，要深入学习贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，落实好国务院领导同志检查春运工作时的指示要求，始终坚持安全第一，以时时放心不下的责任感，扎实细致做好铁路春运安全工作，紧盯站车安全、消防安全等关键环节，抓好安全责任和措施落实，坚决确保高铁和旅客列车安全万无一失。要维护春运良好秩序，巩固车站畅通工程，保证旅客安全有序乘降。要强化服务意识，全面落实各项服务举措，进一步优化服务流程，采取针对性强、服务效果好的便民利民惠民举措，更好满足老幼病残孕等不同旅客需求，提升旅客温馨出行体验。要发挥好铁路站车窗口作用，传播好中华优秀传统文化，让人民群众在旅途中享受文化之美。要确保货运畅通高效，全力做好重点物资和节日生活物资保供，保障好国计民生需求，助力降低全社会物流成本。
1月27日，郭竹学在北京西站行车公寓职工餐厅慰问工作人员。
确保旅客平安便捷温馨出行，离不开千千万万铁路干部职工的坚守和付出。郭竹学十分牵挂春节期间一线职工的工作和生活。他走进车站候车室、乘务员之家、保洁员之家、行车公寓、职工餐厅等处所，看望慰问了爱心候车区、重点旅客候车室、12306服务台工作人员，以及乘务员、客运员、保洁员、后勤保障人员等各岗位的干部职工，向他们拜年，祝大家蛇年吉祥、身体健康、工作顺利、阖家幸福！他表示，铁路一线职工非常辛苦，逢年过节更加忙碌，同志们舍小家为大家，就是为了满足人民群众对美好出行的向往，使命光荣、责任重大，党组对广大干部职工春节期间坚守岗位、担当奉献表示由衷感谢。他要求各级组织和领导干部要带头深入一线、带头奉献，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用心用情关心关爱职工，细致周到做好后勤服务保障工作，合理安排轮班休息，让职工精神饱满地投入工作，坚决打好春运攻坚战，以春运安全稳定、服务保障有力、人民群众满意的实际成效，向党中央和人民群众交上一份优异答卷。
来源：人民铁道
