OFCHIN
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为“小马”赋能，做好“加法”
增强能力素质
小区党建赋能。成立13个网格党支部、1个物业企业党支部，按照有能力、有公心、有热情的标准，优先在小区居民党员中选举党支部书记，选优配强党支部班子成员，强化党员教育管理，健全完善党支部运行规则及社区党委、小区党支部、物管会、物业、居民等多方参与的联席会议制度，壮大小区治理主干，将党的力量、党的工作延伸到基层末梢。健全完善党建引领下的社区居委会、物管会、物业服务企业协调运行机制，实行小区党组织与物管会“双向进入、交叉任职”制度，社区“两委”成员兼任物管会成员，突出公益底色，为居民当好“红管家”，党建共建联建机制愈加健全。
网格智治赋能。按照“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”，将辖区划分为13个网格，推广使用万柏林区智慧社区平台，将数字赋能作为激发社区治理动能的“新引擎”，通过“线上建库+线下对接”“线上点单+线下兑现”“线上联动+线下落实”等举措，实现“一次登录、一口采集、多方共享”，建立信息数据电子台账，让数据“聚起来”“管起来”“活起来”，防止出现多头填报、过度留痕等问题，实现基层治理变“智”理，服务“零距离”。
教育管理赋能。为了让社区工作人员从文山会海中解放出来，按照精简务实、确有必要的原则，滨体社区开短会、讲短话，让社区工作人员有更多的时间和精力服务群众。围绕网格化治理、安全生产工作等开设专题课堂，精心组织工作人员实地观摩学习先进社区经验，推动创新在基层治理道路中的新思路、新方法，让“小马”动能满满。
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给“大车”减负，做好“减法”
促进基层松绑
规范标牌悬挂。为更好规范社区活动阵地挂牌，帮助来办事群众找准“办事的门”，滨体社区以“挂牌清理”为小切口，按照“应减尽减、应撤尽撤”的原则，大力推进“摘牌减负”工作，明确“挂什么牌子”“挂在那里”“有什么作用”等标准，切实把牌子、责任减下去，让效能、服务提上来。目前，社区大门左右两边醒目地挂着社区党组织、社区居委会、居务监督委员会3块牌子。而在去年，这里挂满了各种机构牌子、上墙制度12个。
梳理证明事项。严格落实相关文件要求，按照《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单（第一批）》文件要求，将《村级组织履行职责事项指导目录》《村级组织出具证明事项指导目录》《村级组织协助政务服务事项指导目录》公示于社区服务大厅，严格遵循对能够核实的事项据实出具相关证明的原则，原则上取消金融机构、社区组织等要求社区组织出具的证明事项，便于办事群众知晓，为社区工作人员提供文件支撑。
提升服务质量。在社区服务大厅醒目位置张贴“政务服务‘好差评’”宣传海报，对社区工作人员履职尽责、服务满意度等量化评比，加大评先评优的倾斜力度，以点带面促进人员作风改进。组建“帮办代办服务队”，志愿者身穿红马甲，主动询问居民办理何种事项，为办事群众提供接待引导、业务咨询、“帮办代办”等服务。按照线上办理、窗口办理等不同方式，工作人员对办事群众及时进行合理分流，切实减少群众等待时间。严格执行便民服务首问负责制，落实“帮办代办”、预约服务、一次性告知等一系列工作制度，以全流程的“帮代办”服务模式，实现群众少跑腿、不跑腿，切实提升社区工作效率，居民办事也更加便捷。
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将“车马”协同，做好“乘法”
提升治理效能
党员报到，让先锋模范力量膘肥马壮。开展“支部找党员、党员找支部”“双找”活动，号召机关党员进小区报到，与小区党员携手开展主题党日活动，以“结对服务日”形式“双向对接”需求，定制活动“菜单”，引导152名在职党员到社区报到，认领志愿服务，让广大党员当好“急先锋”“千里眼”和“顺风耳”，把在职党员由“单位人”变成“社区人”，提升在职党员参与社区治理的积极性。建立“能人库”，吸纳20余名具有一技之长和乐于奉献的党员登记“入库”，涵盖法律、心理、书法、舞蹈、编织、音乐、朗诵、传统文化、理发等10余类服务内容，将党员真正从“旁观者”变为“参与者”，积极开展为民服务工作，带动更多居民自主参与到社区治理中。引领退休党员积极贡献余热，聚焦“一老一小一弱”重点群体，开展“共产党员奉献日”活动，党员带头开展高效率“微服务”，实现资源下沉、服务下移、治理下延，激活社区治理“红细胞”，释放服务群众大能量。
四方融合，让社会多元力量并驾齐驱。搭建以“民警+网格员+物业管理人员+社会力量”的四方融合基层社会治理新模式，发挥民警懂法律、讲政策、会调解，网格员人熟、地熟、情况熟，物业管理人员提供专业服务、维护居民权益、改善小区形象，社会力量类型多元、资源丰富的优势，将社区警务、网格等与居民息息相关的工作融入全要素社会治理，实现人员互相调配力量，深入融合，优势互补，实现“2+2>4”的治理效果。
居民自治，让基层群众力量万马齐奔。坚持“圆桌会议”议事机制，物业负责人和社区班子成员共同商讨社区服务事项。创新提炼民主协商“提事、议事、决事、办事、评事”“五事”工作法，把协商议事优势、凝聚共识优势、联系群众优势转化为基层社会治理效能。设置“民情回音壁”，通过信箱及时收集居民的需求、问题，也让居民对自己提出问题的解决情况心中有数，实现了问题快速受理、快速办理和快速回复。组建由20名退休党员组成的银龄志愿队，开展政策宣传、治安巡逻、督导卫生等志愿服务活动，实现工作由“社区办”到“大家干”的转变。
减负不减责，减负不减服务。下一步，滨体社区将持续“为马赋能”“为车减负”，把减下来的时间和精力用到察民情、出实招、办实事上，让基层治理“看得见管得好”。
来源：兴华街道滨体社区党委
