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后台有位叫秦晓的读者朋友留言，分享了一件最近让她很不愉快的事。
秦晓今年35岁，在一家私企做人事工作，最近公司业务缩水，老板找她谈话，要做人事调整，做人员方面的优化。
秦晓接到任务后，开始找员工一一谈话，连续半个月每天都在高速运转，既要安抚员工情绪，又要达成老板要求。
这个时候就很考验秦晓的沟通能力了，秦晓深知这是个出力不讨好的活儿，但现实情况如此，她自然不敢疏忽。
可即便她沟通能力再好，也要承受不少员工的怨气和怒气，那些优化掉的员工，怨气和怒气无处发，便都发在了她身上。
起初她还承受着，尽量安抚那些员工情绪，可连续半个月，她筋疲力尽。
在一次谈话中，那位员工情绪非常激动，说了很多难听的话，秦晓积压了多日的委屈在此刻尽数爆发，两人你一句我一句吵了起来。
事后秦晓也知道自己失了分寸，没控制好自己的情绪，但当时的怒火“噌”的一下就蹿上来了。
因为这件事，那位被优化的员工直接把公司告了。
秦晓因此忙得焦头烂额，悔不当初，原本沟通好了是可以相安无事的，都怪自己一时冲动惹来无数麻烦。
让秦晓忐忑不安的是，经过这件事后，估计她的工作也不保了。
现实生活中，我们身边不乏像秦晓这样的情况，说着说着便情绪上头，造成了不可挽回的局面。
这个世界上，一切不利的影响中，最易使人功败垂成的，就是过激的情绪。
一个把沟通建立在情绪上的人，如同为自己筑起高墙，走到哪里都会处处碰壁。
我们人类属于社会性动物，人与人之间无时无刻不在交往交流，沟通，无处不在。
你的沟通力在哪一层，你的人生就在哪一层。
沟通力最低一层是“情绪层”。
情绪层是沟通的起点，也是我们与他人建立连接的基石。
在这一层次，我们主要表达的是个人的情绪和感受。
生活中大多数人，最初的沟通模式都建立在自我视角上。
比如遇到一件事，你首先想到的就是“我觉得怎么样”。
在这种情况下，你所传达的就只是自己的主观情绪。
然而，你的情绪并不总是有益的。过度的情绪化可能导致沟通障碍，无形中增加交流成本，让事情偏离原本方向。
带着情绪沟通，就像在自己前行的路上筑起围墙，最终受害的是自己的前途。
当你跳出自我视角，学会管理自己的情绪，能够客观地描述事实时，你就从情绪表达者，进阶到沟通力第二层，成为信息传递者。
只有当我们能够准确地传递信息，并确保对方能够正确理解时，沟通才是起作用的。
一个不会沟通的人，即使专业能力再突出，也很难在职场中脱颖而出。
沟通，最基本的是传达信息、交换信息，而不是辩论。
聚焦信息，能够帮助我们在沟通中，避免被情绪裹挟。
要知道，无论是生活还是工作，没人愿意和一点就爆的人多交流，也没人喜欢和歇斯底里的人谈事。
沟通力的第三层是“价值层”。
价值层是沟通的非常高境界，也是我们创造长期影响的舞台。
在这一层次，我们不仅要传递信息，更要提供价值，满足对方的需求。
说话只关注表面信息的人，和每句话都直击本质的人，注定会过上不同的人生。
真正聪明的人，总能锁定有价值的那部分，然后说给有需要的人听。
当你将轻松找到契合对方的价值点，就让沟通朝着自己想要的方向发展。
正所谓“三流的沟通者表达情绪，二流的沟通者传递信息，一流的沟通者提供价值。”
沟通力在价值层上的人，让人如沐春风，好运和机会也会长久相随。
我们的生活离不开与他人的沟通与交流，尤其是遇到裁员这种情况时，良好的沟通能让你事半功倍。
很多时候，决定你人生高度的，就在于会不会好好说话，是否善于沟通表达。
那些生活得很好的人，都精于沟通，善于表达，他们会看到更多客观的细节，对事物的理解也更为全面。
俗话说：“没有沟通不了的事，只有不会沟通的人。”
你是什么水平的沟通者，就会拥有什么样的人际关系，过什么样的人生。
沟通是一门艺术，愿你我皆能修得高层次的沟通力，对生活拥有掌控力。
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