拥有“第六感”的
“最美护理天使”
-泰康之家·桂园-
-廖芬华与桂园长辈-
她是泰康之家·桂园里
零差评、技能值拉满的隐藏“大神”
在搀扶长辈的一刹那
或是聆听阿姨说一席话
或是在看爷爷走一段路后
……
她的心里就有了“精准的”预感
她会根据长辈们的
作息、饮食、说话、行动的变化
对潜在的身体风险迅速作出判断
在照护中真正做到“治未病”
居民、家属和同事笑称她拥有“第六感”
她就是桂园护理公寓“最美护理员”
——廖芬华
她用专业与爱心的照护
帮助长辈延长生命长度、提升生命质量
她的“第六感”从何而来?
又是如何帮助长辈的呢?
今天
就让我们一起来认识这位“宝藏”护理师
01
凭“第六感”做照护预案?真神了!
廖芬华从事照护事业有10多年。进入泰康之家·桂园后,廖芬华通过不断的系统学习,积累了一定的照护技巧和经验,这对她的工作有很大的帮助。
廖芬华搀扶长辈做行走锻炼
一天,廖芬华像往常一样搀扶曾爷爷(化名)。在扶上曾爷爷的那一刹那,她感觉到曾爷爷的身体仿佛与往常不同。
廖芬华迅速给曾爷爷测量体温,正常!
仔细与曾爷爷进行对话后,廖芬华感觉爷爷说话比起平日有点含糊不清,但经过一番细心检查后,发现曾爷爷的各项指标仍是正常的。
廖芬华非常疑惑,于是陪曾爷爷走了一段路,突然感觉曾爷爷走路的倾角比平时大一些。
廖芬华结合曾爷爷患有心脑血管方面的疾病,担心曾爷爷可能有中风的征兆。于是协同个案管理师、护士、医生对曾爷爷做进一步详细的检查。
检查结果显示曾爷爷脑部的一些血管出现了轻微脑出血。正是廖芬华的仔细观察、知识经验、及时照护,让曾爷爷避免了一场风险。
曾爷爷和家属对廖芬华感激不尽,这让曾爷爷和家属感悟到入住泰康之家·桂园的意义:专业与爱心的照护,更能延长生命的长度与提升生命的质量。
“治未病,这是泰康之家·桂园与很多养老机构不同之处吧!”家属如此评价。
廖芬华陪长辈做练习
从此,大家开玩笑说廖芬华有“第六感”。
有一次,廖芬华发现李奶奶的排泄物感觉与以往有些不同。形状、颜色都有些许变化,解便也比平时费力了。
廖芬华结合李奶奶的饮食表现,向营养师反馈问题,及时与餐饮和营养师团队讨论和调整照护方案后,给到李奶奶新的膳食方案。一周下来后,李奶奶感觉大便更舒畅,身体更舒服了。
这样的案例有很多,廖芬华为何拥有了未卜先知的“第六感”呢?
02
“这不是玄学!是科学!”
廖芬华说,别人认为她的“第六感”很玄学,但她认为这是很正常的心理感受。
“这很正常,正如一个妈妈照顾小婴儿。你24小时都在观察和感受孩子。心在一起,就懂孩子了。同样,你和老人家的心在一起了,像照顾自己的父母,照顾自己的孩子一样,就能感受到他们的身体状况与变化了。”
廖芬华照顾长辈吃饭
廖芬华认为,一个合格的照护师首先要有爱心和细心。
正是这份爱心与细心,让很多长辈在入住泰康之家·桂园后感觉“喜获”很多关爱自己的“子女”。
廖芬华说,很多长辈重新焕发生命的光彩,这是整个泰康之家医护人员同心协力,悉心照护的结果。
廖芬华为长辈剪指甲
今年年初,张阿姨入住泰康之家·桂园。刚开始张阿姨非常不适应,闹着要回家,只有儿子来看她时心情才好一点。
廖芬华一看,就知道张阿姨还缺乏融入环境的心理准备。该怎么办?
廖芬华采取几个步骤,逐渐赢得张阿姨的信任。
一是与阿姨多聊天。通过聊天,廖芬华发现张阿姨放不下对家的思念。于是,廖芬华与张阿姨家人沟通,多从家里拿些张阿姨喜欢的老物件,营造一个家的温馨环境。
二是多陪护多走动。廖芬华经常带着张阿姨在桂园社区里四处闲逛。酒店式的环境与服务,专业的设施与人员,优美的园林与建筑,让张阿姨越来越喜欢泰康之家·桂园。
廖芬华与长辈互动
廖芬华还了解到张阿姨是一个喜欢唱歌的活跃文艺分子,于是介绍了很多志趣相投的住户给阿姨认识,还经常开展文娱活动。
在一次次演出的掌声中,张阿姨终于感觉到她并不孤独,她在桂园护理公寓是一个有价值的人,是桂园护理公寓光荣的一员。后来,张阿姨开始主动参加很多活动,并为其他住户朋友和集体提供力所能及的帮助。一段时间下来后,张阿姨非常感慨:“是泰康之家重新焕发我的生命青春。”
张阿姨的幸福养老生活故事,是泰康之家“1+N”多学科专业照护师团队共同呵护、共享美好的一个案例。
泰康之家“1+N”多学科照护体系
如何全方位地照护好每一个入住居民?
泰康之家给出的答案是:1个入住居民,有一个“个案管理师”专职负责;围绕入住的居民,还有10大专业人才提供的专业照护服务。这些专业人员,在泰康之家·桂园都叫“师”,例如护理师、康复治疗师、医生、临床药师、文娱活动师、运动指导师、营养师、感控师等。
了解了泰康之家·桂园的科学照护体系和“1+N”专业照护服务,就能明白,廖芬华的“第六感”不是玄学,而是科学。
而且,像廖芬华这样拥有“第六感”的照护师还有很多很多。
03
在泰康之家,“成已而达人!”
廖芬华原来就读的是酒店管理专业,并非照护科班出身。如今,她从一个“护理”光荣地成为一个“护理师”。
一字之差,玩文字游戏吗?
不,对于廖芬华而言这是从职业到事业的转变!
廖芬华与长辈在一起
10多年前,在廖芬华的家庭喜迎二娃后,她曾回归家庭一段时间,原先在五星级酒店工作的她机缘巧合下做起了“护工”。刚开始,很多酒店前同事议论,曾衣着光鲜的廖芬华怎么就做起端屎倒尿的活来?传统地认为“护工”是一个“低三下四”的职业。
直到进入泰康之家,廖芬华的专业技能和职业认识发生质变。
廖芬华在泰康之家接受系统专业的护理培训。“光一个防跌倒资料就有厚厚一本。还有养护过程中长辈们的起卧、吃饭、洗浴……生活中的每一个细节都有科学的培训。”
廖芬华照护长辈起居
在泰康之家,同事和居民称呼每一位照护人员为“护理师”,而非“护工”。一字之差,这是照护专业的系统培训与对照护人员的职业尊重。
廖芬华不断总结提升专业能力,就在今年五月被泰康之家评为“最美护理天使”荣誉称号。泰康之家给到护理师的荣誉,并不是简单的一纸奖状,更是发自内心的尊重。
廖芬华被评为“最美护理天使”
廖芬华去北京领奖后,让家人、朋友重新认识了泰康之家,理解和认同照护行业。廖芬华说公司与大家的认可,是她在泰康之家工作的最大荣誉。
更为重要的是,廖芬华在从事照护工作中感受到人生境界的提升。
一次,一位阿姨莫名奇妙地吐了一口痰给廖芬华,发怒说:“你偷了我的手表。”
廖芬华听到后先是一愣,但随后迅速调整好自己的情绪,先帮阿姨找手表,然后结合用阿姨爱吃水果、爱看年轻照片的特点转移阿姨的注意力,慢慢平息阿姨的情绪。
其实,阿姨根本没有带手表来,但阿姨有认知障碍。廖芬华非常能理解、关爱阿姨。“她也被认知障碍的病痛折磨着呀,我们更应该好好照顾她。”
后来,廖芬华分析阿姨是缺乏安全感,于是给她配了一把房间钥匙挂在脖子上。用简单的方法就解决了阿姨的安全感问题。
桂园护理区长辈
让泰康之家的居民恢复健康、活力、尊严;让居民家属更放心、安心与舒心;在这个过程中修炼专业技能,磨炼自己的心性,感悟人生道理,收获一个更完美的自己。
这就是廖芬华认为照护为何能成“师”的原因。
泰康之家护理公寓,延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务,以提供“以人为中心”的照护、营造家的氛围,帮助老年人保持积极的生活方式为理念。