编者按
近日，人社部发布新职业新工种，养老服务行业里的“老年助浴员”和“认知障碍照护员”体现出养老服务更加细分和专业化。这也意味着在养老“赛道”上，将有更多的新的就业增长点，也有越来越多的“00后”大学生投身养老服务行业。《深圳特区报》记者采访并报道了泰康之家· 鹏园的2名护理师，以下为报道全文。
01
以专业赢信任，以爱心化隔阂
TAIKANG COMMUNITY
“养老照护是我打算长期从事的工作领域。”22岁的泰康之家· 鹏园护理师陈芷青毕业于肇庆医学院公共卫生学院智慧健康养老服务与管理专业，至今已有一年的工作经验。“我是被调剂到这个专业的，当时收到录取通知书时非常错愕，但入学后渐渐了解到养老行业的前景，对这项工作也就越来越感兴趣。”
“手心相对，上下摩擦，手心搓手背……”护理师陈芷青正带领着4位认知症长辈做着手指操。陈芷青介绍，她主要负责认知症长辈的照护工作。
护理师陈芷青照护陪伴老年人
认知障碍症又称“失智症”“老年痴呆症”，是一种因大脑神经细胞病变而导致的脑功能衰退。随着大脑功能衰退，老年人逐渐丧失日常生活自理能力，越来越依赖他人照料，需要更多的关心和理解。
“小陈，能不能帮我找找衣服？”“小陈带我洗个澡，我要参加活动。”江奶奶今年81岁，患阿尔茨海默病已有3年。刚来鹏园时，江奶奶十分抗拒洗澡，江奶奶的女儿说：“我母亲的配合度低，在生活护理方面实在超出了我们的能力范围。”为此，身为江奶奶护理师的陈芷青下了不少功夫。
“首先，要找出不愿意洗澡的原因。为什么她不愿意洗澡呢？是记忆障碍，忘记怎么洗澡了？或者是因为害羞，不愿意在你面前裸露身体而抗拒洗澡？”陈芷青笑着说，她没事就会去找江奶奶聊聊天，“只有和他们交朋友、谈心，才能先找出原因‘对症下药’。”
护理师陈芷青帮助长辈做个人护理
功夫不负有心人。在朝夕相伴中，江奶奶不再那么抗拒洗澡，甚至主动找到陈芷青询问能否帮忙洗澡，“洗个热水澡很舒服，谢谢小陈这么照顾我”。
“我每天都很期待进入他们的世界，当心情低落的长辈在我的安抚下情绪平稳，当平时不能完整表达的居民突然间说出我的名字，当平时一直拒绝进食的居民今天在我的照护下吃了很多，这是我工作中最大的成就感。”陈芷青说，“这份工作不仅让我学会爱和表达爱，同时也让我成长，收获了很多人生智慧。”
02
量身定制服务
这届年轻人“奇招百出”
TAIKANG COMMUNITY
调查发现，当前，我国60周岁及以上人口近3亿。如何让老年人拥有幸福美满的晚年，是重大的民生工程，也是必须面对的时代课题。近年来，多地综合施策推进养老服务人才供给，养老护理行业日渐兴起。同时，也有越来越多“90后”甚至“00后”开始进入养老行业。
23岁的护理师吴晓东已工作满一年。他的日常工作涵盖了从清洁照护到文娱服务等，每一项都体现了他对细节的极致追求和对长者的深切关怀。在照护过程中，吴晓东特别注重与长者之间的信任建立。
77岁的曾爷爷在几年前确诊认知症，每天都会焦虑地到处找东西、藏东西，脾气也变得暴躁，激动时甚至会有过激行为。为了让曾叔叔得到专业机构的照顾，家人找到了泰康之家· 鹏园。
护理师吴晓东协助长辈穿袜子
曾爷爷有自己的“小脾气”，有时，工作人员稍微扶他一下或者挪动了他的东西，就会引发曾爷爷激烈的反抗。曾爷爷也并不喜欢其他人进入他的房间。但是他强势的一面下，又明显表现出对单人空间的恐惧，他害怕一个人独处在房间，所以每一次洗澡都是很大的难题。
吴晓东分享道：“为了分散他的注意力，我经常会以衣服干了需要回房间收衣服为理由，劝他回去。我陪同爷爷回到房间后再引导他洗澡，一方面我作为一个善意提醒他个人物品安全的人而获得他的信赖，避免了爷爷的反抗行为，另一方面因为我的陪伴也免除了爷爷对于的独处的恐惧。”
类似的“奇招化难题”，几乎每天都会在泰康之家·鹏园上演。每位长辈都有着自己独特的性格。在鹏园，了解长辈们的性格并加以善用，也有助于护理师的照护工作进行。比如有异性长辈需要更换纸尿裤却害羞地不让吴晓东清理，吴晓东会向她说明，如果不及时换湿的纸尿裤，会对身体造成危害，恳请长辈配合，同时会请长辈放心，一定会保护隐私。长辈都很善良和通情达理，很快就会同意。泰康之家·鹏园非常重视与长辈的互动，无条件地倾听、认可他们，每天都夸奖他们，长辈不仅能享受到生活上的便利，也感受到温暖与关怀。
护理师吴晓东陪同老人参与文娱活动
“长辈选择我，就是信任我，我们不仅是护理者与居民关系，更是朋友，人家把自己交给我了，我必须全力以赴。”说出这句话的吴晓东，眼里满是坚定。
在养老服务行业，陈芷青和吴晓东只是众多护理师默默付出的一个缩影。他们用自己的行动诠释着“尊老、敬老、爱老”的工作热情，为长辈们打造了一方温暖的天地，真正成了老年人可以依赖和信任的“家人”。未来，他们将继续以饱满的热情和专业的技能，为更多长者提供优质的照护服务。
