在过去的一年里，鄱阳收费所始终将职工的教育培训视为重中之重，致力于打造一支业务精湛、服务优质、素质过硬的团队。通过一系列丰富多彩、形式多样的教育培训活动，该所的职工在专业技能和服务水平上都取得了显著的提升，为过往司乘人员提供了更加高效、便捷、温馨的出行服务。现在，就让我们一同回顾这一年来教育培训的精彩历程与丰硕成果。
精研业务 高效通行
收费业务知识培训是该所全年培训的核心内容之一。该所深入细致地组织职工学习收费政策法规，确保每一位职工都能精准把握收费标准和相关规定，在实际工作中做到准确计费、快速放行，避免因业务不熟悉而导致的收费纠纷和车辆拥堵。通过定期的业务知识考核和竞赛活动，职工们的学习积极性被充分调动起来，形成了浓厚的比学赶超氛围。
微笑相伴 温情满途
服务意识的培养是我们打造优质服务团队的关键环节。该所通过开展服务理念专题讲座、观看优秀服务案例视频等方式，引导职工深刻认识到服务的重要性，树立 “以司乘人员为中心” 的服务理念，将每一次服务都视为展示收费站形象和城市文明的窗口。职工们从内心深处认同了优质服务的价值，积极主动地为司乘人员提供帮助和关怀，让每一位过往的司乘人员都能感受到家的温暖。
未雨绸缪 应急保障
应急处置能力是保障收费站在突发情况下正常运营的关键。该所全年组织了多次应急演练培训，包括火灾事故应急演练、恶劣天气应急处置演练、重大节假日保畅应急演练等。在演练过程中，明确了各岗位人员的职责分工，制定了详细的应急处置流程，使职工们熟悉了在紧急情况下如何迅速响应、协同作战，确保收费站的人员安全和道路畅通。
居安思危 共筑防线
安全知识培训也是该所教育培训工作的重要组成部分。该所邀请了交警、消防等专业人员为职工进行交通安全法规和消防安全知识培训。职工们通过学习交通标志标线的含义、安全行车常识以及火灾预防、火灾扑救、逃生自救等知识，增强了自身的安全意识和自我保护能力。同时，该所还定期对收费站的消防设施设备进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态，为应对突发火灾事故提供坚实的保障。
摄光绘影 聚焦瞬间
为全面提升职工综合素养，该所精心组织了摄影培训与办公技能培训。摄影培训中，专业讲师从构图、光影运用等方面传授技巧，使职工得以用镜头捕捉精彩瞬间，记录工作中的动人画面。而办公技能培训涵盖文档处理、表格制作与演示文稿设计等内容，通过实例演示与实践操作，助力职工提升工作效率，熟练应对各类办公任务，为日常工作的高效开展奠定坚实基础。
来 源 | 鄱阳收费所
编 辑 | 方昕昊
校 对 | 张夏玲
责 编 | 杨 珏
编 审 | 朱沛东
