近日，高平市滨河路四中商铺的多名商户，因商铺门前下水道堵塞问题严重，影响正常生活与经营，于是通过晋城 12345 市民服务热线发出求助，希望相关部门能够出面协助处理这一令人头疼的难题。
城市的基础设施向来是城市的重要名片，它既展现着城市的外在 “面子”，更关乎着城市运行的内在 “里子”。一个扎实的 “里子” 工程，对于提升居民生活质量、维护城市良好形象起着关键作用。
面对群众反映的这一关乎日常生活的污水管道堵塞问题，高平市12345和北城街街道办事处迅速行动，展现出高度的重视与担当。
于是，由高平市北城街街道办事处积极牵头，会同高平市12345、高平市住建部门、自来水公司、城北大队召开了专门的联席会议，共同聚焦四中商铺门前下水道堵塞这一问题，会后赶赴现场进行实地研判。
在现场，组织专业人士对下水道淤堵的具体位置进行精准确认，并依据实际情况科学合理地制定出详细的整改措施。
经过各部门齐心协力、高效协作，污水管道疏通工作得以及时完成，困扰商铺住户许久的难题迎刃而解。
此次事件的妥善处理，得益于基层联动这一有效方式。各部门找准问题症结所在，明确自身职责，使得在应对工作问题时能够有的放矢，进而积极且高效地回应了群众诉求，切实提高了群众的满意度，也为今后处理类似民生问题提供了良好的范例。
相信在这样积极有效的基层联动模式下，高平市将能更好地应对各类民生问题，不断提升城市治理水平，打造更加宜居、舒心的生活环境。
