数字化,到底是“无所不能”,还是“无能为力”?

文摘   2024-09-22 21:22   北京  

“数据驱动”,在数字化转型的大浪潮下,已经成为企业产业模式升级和管理过程提效的关键技术手段。

通过搭建数据平台,汇集和加工数据资产,开发具有线上化、自动化能力特性的应用场景,作为典型的数字化实施路径,似乎可以解决几乎所有企业的发展困境。

数据蕴含着巨大的信息、知识、经验。

以数据作为载体,可以解放生产力,这已然是共识。

但另一个共识就是:对于“数据价值”的目标实现,想到和做到,中间的距离任重而道远!

在信息化刚刚进阶到数字化的头几个年份,随着数据中台、物联网、“务上云”这些时髦概念的层出不穷,人们都认为,数字产业未来能够迸发出巨大的商机。

技术的变革,对各个产业的影响都是不可估量的。

从理论上分析,数字化的确是无所不能的。但是这样先进的理念,在与业务结合的过程中,似乎又表现得“无能为力”。

“什么都能做,就等于什么都做不了。” 

世界上并不存在一个解决方案可以应对所有的问题。

数字化并不是一个解决方案,而只是解决方案中的一部分

我们服务的很多客户,提出的问题本质上都是业务问题,在整个需求对接过程中,“数字化”、“数据平台”这样的词汇几乎没有出现过。

业务门槛,才是整个数字化项目实施过程中最大的难点!

把业务逻辑和需求痛点搞清楚,问题就解决90%了

所谓数字化,只是最后的一个标准化的规定动作而已 ...

我们都看到,原本在信息化时代IT服务商的市场成绩总是令人惊艳而满意的。

到了数字化时代,按道理说市场需求更是一片蓝海,业务机会应该更多,为什么服务商的日子反而更难过了呢?

其实,数字化和信息化的最大区别并不是“数据务化”和“业务数据化”这种字面解释差异。

信息化的方法论是统一标准的,是围绕现代信息技术向产业渗透的。

而数字化具有更强的业务属性,一切必须从“业务”出发!

如果让IT服务商为客户提供“数据域”的方案,这就要求服务商比客户自己还要“懂业务”

尽管这套话说起来不近人情,但是从真正能达到数字化实施效果的立场讨论,的确是这样。

照此趋势发展下去,最终真正有数字化交付能力的企业,会“收敛”为面向特定行业的综合服务类厂商

企业不仅要承担系统的建设,还要识别业务和管理的问题,提供专业的业务运营支持,以及提供配套的制度和流程。

“只做IT,其他不管。” 这样的好事以后可能会越来越少了。

解决问题的能力远比技术本身更值钱!

在数字化转型中,到底什么最重要?不是技术水平,也不是数据。

而是对真实业务问题的洞察、建模、规划能力。

客户为什么总是不满意“所谓”的数字化解决方案?

因为在每一次需求对接中,大家总是在讲工具,讲平台,讲数据。但绝大多数的业务方都不知道这些技术到底是什么,以及应该怎么用。了解新兴数字技术并不在客户的日常工作范畴之内。

他们只想知道一件事,业务指标能否提升?

在数字化“售前”阶段,与其花大精力去给客户科普高大上的数字技术手段,不如多吃透几个专业性强一点的业务词汇!

我们总是讲“数字化”,无论这个概念包装得多么高大上,都是无法“打动”人的。

要想让“数字化”的价值凸显,其实方式很简单——用业务的语言和逻辑把故事说明白,搞清楚方法,最后再用数字技术重新复现一遍就好了 ...


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