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让工作不会被打折的六步法则:
1、定: 把下属要干的事定下来;
2、核: 把工作量和所花费时间核算出来;
3、分: 按照确定的事情,确定的方法和效率来做事;
4、果: 按照每天、周、月、年的时间节点要交付的结果进行;
5、纠: 给员工纠正纠偏;
6、升: 提升员工遵纪守法意识;
布置工作流程:
明确任务、设置完成时间、制定完成标准、与员工确认任务、监督完成过程、验收并考核。
Part 1
明确任务具体到个人
首先
管理者要考察要做的各种工作,确保自己理解了这些工作,包括存在哪些问题或困难程度如何。
然后
管理者就可以向处理这件工作的员工说明工作的性质和目标,要保证说明过程清晰且明确。
其次
管理者需要对员工进行完整的评价,了解员工完成工作的速度以及质量,根据自己对于工作的期望,为他们安排最合适的工作。
任何工作任务,必须明确到人,并且说清楚执行目标和期限,否则员工很难会主动承担工作。
管理者如果不想工作被一拖再拖,就要明确任务归属,告诉员工哪些是他应该承担的责任。
Part 2
设置任务完成的时间
在职场中有个奇怪的现象:
领导安排要求30天内做完的事情,绝不会在第29天做好。
大多数管理者觉得,只要告诉员工什么时间完工就行了。
的确没错,但放任不管执行过程,可能就会出现截止日期刚刚好的现象,而且执行过程中有什么问题,推进程度,管理者完全不知道。
因此,在布置工作后,管理者不但要设定最后的截止时间,还要设定任务推进的汇报时间。
让员工在任务推进的几个节点汇报工作进度,以让管理者随时了解任务的进度。
这样既能帮助管理者把握全局节奏,又能让管理者在发现纰漏后及时纠正。
Part 3
一起制定任务标准
据统计,超过40%的管理者很少给员工明确任务标准,而80%以上的管理者都不会引导员工自己明确任务标准。
每个人的知识结构并不相同,也许新员工可能会提出更加行之有效的办法。
所以,管理者在制定任务标准时,不要独断专行,要让员工参与到讨论中,了解员工的想法,共同决定任务标准。
作为优秀的管理者,在布置具体任务时,一般的解决方式是自己制定一套详细的标准,要求执行人按标准执行。
最佳解决方式是引导执行人自己明确任务的标准,从而深入理解任务本身,形成自我驱动。
Part 4
确认员工准确理解任务
由于沟通漏斗的存在,有时候,员工不能马上理解领导交代的工作。所以有时会出现管理者认为员工听懂了,而员工却不懂装懂,带着疑惑开展工作的现象。
因此,管理者在布置完工作后要让员工重复一遍工作重点,并检查有无遗漏,以确保员工正确地去执行工作。
除了让员工重复一遍任务布置外,管理者还可以让员工在接受任务后,说说工作具体计划,这也可以达到促进理解的目的。
在这一点上,很多管理者都因为布置工作的时间匆忙,而忽略了员工对工作的理解问题。
因此,任何一位管理者都有必要在首次布置任务后,重复确认员工是否理解了任务本身,确保执行过程不走偏。
Part 5
任务布置后要有监督
跟进与报备是一对配套的工作。
管理者在布置工作后,要关心工作开展的进度,同时强化员工向领导汇报问题的意识。
在工作开展的过程中,出现一些意料之外的问题不可避免,如果员工在自己的权限范围内无法处理,完整的报备制度则可以提升问题解决的速度。
管理就是对任务的监督与跟踪,据统计,有监督的任务,完成率高达95%,而没有监督的任务,完成率不足60%,可见其中的差距。
一位优秀的管理者,一定要学会任务过程中的监督,这样可以提升执行者的专注度,让工作保质保量地完成。
Part 6
验收并考核
布置工作需要有头有尾,既然布置了,管理者必须验收与考核。既是管理者要求员工的依据,也是对管理者管理成效的验收。
如果没有验收和考核,工作就会无疾而终,长此以往,员工得不到反馈,自然就不会再对工作特别上心,管理者的权威也会荡然无存。
任何一项工作最重要的都是工作结果,只有真实的成绩,才能促进团队的发展。
管理者不仅要注重工作结果,验收每项工作任务,还要对结果进行合理考核。
奖励完成好的,惩罚未完成的,让员工有压力、有危机感,这样布置的工作才会得到落实。
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