马玉忠，51岁，中共党员，现任柳州市公安局黄村派出所社区民警。2023年5月，因工作需要，马玉忠从巡警支队调至黄村派出所，负责社区警务工作。自成为一名基层社区民警以来，马玉忠在工作中总是为民众着想，真心实意为人民服务，面对各项任务，他都能完成得快、完成得好，是社区民警的先锋模范，曾获优秀党员1次，嘉奖1次。
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主动作为，他是人民群众的“解忧人”
“你好，这是我的警民联系卡，大家有事可以随时打我电话。”在辖区小区里，马玉忠总是逢人就“推销”自己。一张张联系卡虽不起眼，但却是他开展工作的重要“法宝”，让他成功打开和群众的“话匣子”，你一言我一语、聊聊这唠唠那，这关系也就熟络了起来。
今年4月中旬的时候，辖区居民戴女士来到黄村派出所向马玉忠求助称，其哥哥五年前因为家庭和事业的不顺，觉得无脸面对父母和亲人,一个人选择到广州打工，再也没与家人联系，三年前父亲去世时都没能回来见最后一面。现在母亲又重病在身，希望能见儿子一面。戴女士为了实现母亲的愿望，想尽办法去联系哥哥，但都未能如愿，于是抱着试一试的心态到派出所向民警求助。接到求助后，马玉忠向戴女士详细了解其哥哥的基本情况，经多方查询得知，戴女士的哥哥曾经在广州白云区有活动轨迹，但没有具体的居住地址和联系方式，随即马玉忠想办法联系到了广州警方。广州警方通过调查发现，辖区内有一男子符合戴女士哥哥的特征，但并不能完全确认其身份。广州警方提供了该男子的照片，戴女士看完后当即确认该男子就是自己的哥哥，马玉忠立即将该情况反馈给广州警方。经多方查找，马玉忠终于联系上了戴女士哥哥，并告知其家人在寻找他。最终，戴女士与哥哥成功取得了联系。
6月2号上午，戴女士带着一面锦旗来到黄村派出所，感谢马玉忠帮助其找到了失踪五年的哥哥，实现了母亲的愿望。
02
不怕麻烦，他是社区警务的“多面手”
谈及社区民警工作，马玉忠表示，虽然工作很琐碎，但是感觉很充实，尤其是能为居民服务，他觉得特别满足。
8月3日2时许，马玉忠接到辖区群众求助电话称，其在北雀路金茂园对面的夜市摊，发现有一位八十多岁的老大爷迷路了，请求民警帮忙。马玉忠立马赶到现场，在与老人沟通时了解到，老人今年81岁，但是说不出家住哪里，也不记得家人的联系方式。见状，马玉忠决定先将老大爷带回派出所，再帮其寻找家属。回到所里后，马玉忠给老大爷倒了一杯温水安抚其情绪，然后通过系统查询老人的相关信息，找到了其女儿的联系方式，告知其老人的情况。半小时后，老人的女儿钟女士赶到了黄村派出所。看到安然无恙的父亲，钟女士连连向马玉忠致谢。临行前，马玉忠再三叮嘱道，要时常关心老人，注意老人的外出情况，避免老人再次走失。
这样深夜求助，马玉忠时常会遇到，但是他从不觉得有什么，他总说：“我也有家人，也希望在自己亲人需要帮助的时候有人能伸出援手，所以只要群众需要我，我就会竭尽所能地去做好。”
03
责任至上，他是辖区安全的“防火墙”
作为社区民警，马玉忠始终将维护社会稳定和治安秩序作为己任，经常深入辖区广泛开展防火防盗、反诈、禁毒、防溺水、交通安全等安全防范宣传活动，采用通俗易懂的语言向辖区群众普及日常生产生活中有关安全生产、消防安全、邻里纠纷、婚姻家庭等方面的法律知识，呼吁群众树立依法办事、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念，引导群众学法、知法、守法、用法、护法，以法治保障民生。
“马伯伯，马伯伯，有空常来学校看看我们，给我们多讲讲有趣的事儿”“老马，今天我家包了饺子，你快过来尝尝”“马警官，我儿子现在可懂事了，今年母亲节、父亲节还给我们买礼物了”，这些简单的话语都是对马玉忠最好的肯定。没有豪言壮语，只有无私奉献，马玉忠凭借对公安事业的无比热爱，用责任书写平安答卷，用奉献守护辖区的岁月静好。
今年以来，马玉忠组织带领义警队对辖区居民小区、夜市、街区进行巡逻防范20余次，积极开展法制宣传及防盗、防骗宣传及警民恳谈会5次，下户走访800余户，在日常下户走访及值班工作中调解矛盾纠纷40余起，到辖区中小学上法制课8次。
警星闪耀
心中有爱，眼里有光。从警15年来，马玉忠用一片丹心书写着人民警察对事业的执着、对人民的忠诚，用脚步丈量平安的尺度，用真情回应群众的期盼，以老黄牛之志耕耘基层警事，以赤子之心守护一方百姓的安宁。
柳州柳北警方
