一般情况
办理身份证需要本人前往公安机关
现场采集照片和指纹
虽然只是出一趟门的事
但对于行动不便的群众来说
却是个难题
为了解决特殊人群办证难的问题
柳北警方提供预约上门办证服务
将公安政务服务延伸到群众家门口
打通群众办事“最后一公里”
“您不便，我来帮”
“您好，警察同志，我丈夫患有脑梗行动不便，但身份证丢失了，现在急需用证，你们可以上门帮忙办理吗？”11月1日，雀儿山派出所户籍民警在办理业务时，辖区居民陆女士前来咨询有关上门办理证件事宜。雀儿山派出所民警彭敦胜了解到此情况后，立即与陆女士取得联系，决定上门帮其丈夫刘先生办理证件。
11月4日，民警及社区辅警携带摄像设备一起来到刘先生所处医院。在病房中，民警发现由于刘先生脑梗行动不便，仅凭个人的力量，无法保持坐直姿势，更不用说摆出符合人像采集要求的姿势。为了确保采集到符合标准的人像照片，民警对现场采集环境进行了适当的布置和安排。
20分钟后，民辅警在家属的协助下顺利采集到了刘先生人像照片，将刘先生身份证补领申请成功提交。民警向刘先生表示，证件办好后会亲自送到其手中。刘先生非常感动，连连向民辅警表达谢意，激动说道：“警察同志专程为我上门办理身份证件，真的太感谢了！”
柳州柳北警方
供稿｜雀儿山派出所
编辑｜曹宇溪
校对｜周施施
审核｜陈杰
