一个个理想汇聚在一起成为浩瀚星河
一颗颗真心汇聚在一起成为燎原星火
碧桂园服务沪苏区域物业人
奋战在不同的工作岗位发光发热
以坚守服务为初心
以责任担当为己任
徐州碧桂园10单元的某户一直是出租状态，管家听业主说过租户一直没有交租金，2023年8月的一天租户要搬家，需要开物品放行条，管家知道后立即给业主打电话确认，业主告知管家该租户租金还是没有交，管家问业主能来碧桂园吗？业主说现在赶不到小区。这时管家就告诉业主，您这持续给租户要租金，如果不给您租金我们这就坚持不开条不让出小区。同时管家也在旁帮助业主讨要租金，经过几个小时的沟通，最后租户把租金给业主了，管家帮助业主挽回损失。10号楼业主特别感谢物业的工作人员的对工作尽职尽责，特送锦旗一面。称赞物业管家郎玉玉“尽职尽责情系业主，热心服务温暖人心”，表达了对管家真诚的感谢。
盱眙碧桂园8幢业主赠送客服部管家夏银巧锦旗一面，业主提起管家总是嘴角扬起灿烂的笑容，业主报事报修业主需要帮助时，管家都能积极响应。有次业主在外地把自己的东西打包邮寄回来，有五六十个快递，麻烦管家收下，夏银巧得知立马要了顺丰快递号码，自己跟快递联系，中午才送到，管家加班耐心的帮业主清点物件并签收还拍照片视频给业主，业主感到特别放心，真是事事有回应，件件有着落。业主赞扬管家兢兢业业，服务周到、尽心尽责，每天忙前跑后，日常提出来的问题均得到了妥善的解决，真正感受到了一名优秀管家的专业素质与暖心服务。业主表示对管家工作的认可，特赠送锦旗一面，以资鼓励。
在徐州睢宁碧桂园9月的一天，巡逻岗张二雷在院区巡查发现20栋有两名未成年人在单元门口闲逛，立即通知其他巡逻岗过去查看，两人看到物管员撒腿就跑。张二雷一看不对，立马通知巡逻岗一起堵截，最后在22号楼门口将两人抓获。据两人交代他们是来小区实施拉车门盗窃的，随后将2人带至物业服务中心报警处理，警察到场将2人带回派出所处理，对于成功防范盗窃事件给予奖励。
9月13日晚近9点时，徐州碧桂园门岗敏锐地发现两名男子形迹可疑，于是对讲机呼叫监控室，监控室随即对于可疑人员进行追踪观察，发现可疑人员在本小区15号楼单元门口停下，准备卸取业主摩托车上的手机支架，于是监控室紧急调配巡逻岗第一时间赶至现场围捕，将人控制住。物管潘公近接到信息，10分钟赶至现场，随即将嫌疑人挟制至监控室看管，并拨打110报警，期间嫌疑人在物管人员的询问下，对盗窃行为供认不讳。现场核实，嫌疑人偷盗手机支架数个，均放置于其电动车后座内。随后保安队协助现场民警将人移交大龙湖派出所处理。因及时果断处理，避免了财物损失，给小区业主一个安全保障，让小区业主对我们物业的服务更放心！
业主感言:物业的管理团队非常专业且有责任心，是他们的辛勤的努力的工作为我们营造了一个温馨祥和的家园！
9月28日一大早，业主孟先生联系管家余晓波，说家里有事需要帮处理下，管家余晓波放下手中的事情立马赶去。匆忙赶过去余管家发现孟先生给了他一个惊喜——锦旗一面。
孟先生表示自己长年在外忙工作，家里就留下自己年迈的父母，每次有事找到管家，都很热情负责的去帮忙照顾两位老人。每天巡查都会去下他家看望老人有没有什么需要帮忙的，最让人感动的是老父亲的身份证丢失，需要去派出所办理身份证。打电话给管家，余管家放下手头的工作，立马就带老父亲到派出所，跑上跑下的去办理各项手续。日常生活中多亏管家余晓波主动热情的帮忙，处理家中老人的任何急需的事情，因为有了管家无微不至的照顾关心，才保证了自己在外放心工作，表示看到我们物业的服务很到位，家里父母住在碧桂园很是放心，特送上锦旗给自己的管家余晓波以表心中的感谢之情。
孟先生当场表示，在自己物业费预存余额还有的情况下，在预交一年物业费以表感谢，孟先生深感信赖服务一直是碧桂园服务坚守的服务准则，格尽职守，全心全意为我们业主服务。
10月的一天中午，启东碧桂园管家倪彐连中午下班后正在家吃午饭，突然接到17号楼业主电话，自己在外面临时遇到突发情况暂时回不了家，老公又在外地出差，家里小孩一个人在家无人看管，最主要下午还要急着上学。管家小倪第一时间安抚业主情绪，并让业主放心肯定会帮安置好小朋友的，随即立马家里出发就赶往业主家里帮小朋友整理好送往学校。事后业主的老公出差回家后也是非常感动，便给管家倪彐连送来一面锦旗表示感谢。感谢管家的贴心服务，真正做到了像家人一样急业主所急，想业主所想。
溧阳碧桂园一区45幢住着一位近80的老人，带着他102岁的母亲独自生活，儿子和其他家人常年不在身边，驻场经理陈娇每次都会去他家拜访一下，看看有没有什么可以帮忙的。
9月上旬的一天，陈经理在电话老人时，老人说到自己在小区门口摔跤了，陈经理一听当时就懵了，这么大年纪摔了一跤可怎么办，于是询问老人有没有去医院，身体怎么样。老人说没什么大事，就是腿有点疼不太能走路了，陈经理听完第一时间带着管家上门拜访，考虑到老人腿疼没法正常出门买菜，于是顺便买了几天量的菜和牛奶等物品看望老人，还帮助业主做了一顿可口的饭菜，业主感动不已。
事后老人特意发微信给陈经理表示感谢，并且特意找人定制了锦旗送了过来！
高淳碧桂园61幢的业主刘女士因为工作原因需要出差一个月，家里养的小狗委托亲戚帮忙照顾。但是出发后亲戚告知最近全家要外出一段时间不能帮忙照顾了，业主这边很着急。
随后业主立即想到了管家，赶忙联系管家能不能帮忙想想办法。管家二话没说就答应了，在接下来一段时间里不管刮风下雨，还是休息在家，每天都会来小区，帮小狗给狗粮和清理粪便。
业主出差一月回家后看到家里打扫的很整洁，小狗照顾的也很好，非常开心。特意寄来锦旗一面表达对管家的感谢，对碧桂园管家的暖心服务很认可。
上海凤城雅苑67幢的业主马先生家中因有事急需外出一星期，由于外出不方便带宠物，宠物狗无人照看，想到了管家，但又不好意思开口。管家知道该情况后，主动提出帮助照看宠物。每天早晚带它出去遛弯，投喂食物，每天拍视频给业主，让其在外地放心，业主感受到物业管家的贴心和热情，特意送来锦旗一面表达对管家的暖心服务表示感谢。
10月14号下午，观澜华庭6幢的业主家中宠物狗趁业主在做饭期间，偷溜出来了，业主第一时间联系了楼栋管家，管家第一时间和物管包崇威取得联系，调取6栋楼的电梯监控，查看是否这段期间小狗跟随其他人下了楼栋。但是没有查到，业主很急切，包崇威便带着物管员在楼梯间一层一层的寻找，终于在楼顶找到了宠物狗，业主很是感激，特给物业中心赠送锦旗一面。
于细节之处见真章
在小事之间尽职尽责
平凡的事做好, 细微的服务用心
碧桂园服务沪苏区域，一直在行动
