信赖挚友
- Trusted friends -
从日出到日落，从清晨到繁星，
不惧酷暑，不畏风雨，
每天二十四小时的守护，
换取小区和业主日复一日的安全与舒心。
最平凡的岗位，最温馨的举动，
他们用自己的方式守护着小区，
他们就是恪尽职守的碧桂园服务物业人。
Vol.01
碧桂园·悦禧花园——勇抓盗贼
碧桂园物业提供24小时安保服务，360度全方位监控，做到时刻应答、时刻守护。近日，在碧桂园·悦禧花园项目，就成功抓获3名偷盗嫌疑人，避免业主出现财产损失。
2023年8月25日早晨6点45分，碧桂园·悦禧花园监控值班员做常规巡查时，发现可疑人员在地库停车区徘徊，其立马上报领班、项目经理。紧急小组到达监控室后，调取录像发现3名男子在几分钟内连续不停地扒拉业主车辆车门，项目经理根据多年经验，认定3名男子正在实施盗窃，立马安排监控室持续跟踪，定位3名男子行踪。
7点10分，项目经理在确认3名男子未离开小区的情况下，立刻组织物管部、工程部、环境部一起进行围捕行动，从地库到楼顶逐层排查，并在大厅安排人员值守。
7点30分，7号楼，楼顶发现可疑人员，围捕队伍马上集合人员，合力进行抓捕，扣留可疑人员，并向属地派出所进行报案，移交属地派出所做进一步处理。
Vol.02
泰州碧桂园——保安李师傅，暖心护孩
2023年9月14日中午，泰州碧桂园物业保安李师傅正在辖区内进行日常巡逻工作，当他行进到兴泰北路高架桥下时，突然注意到有一名三岁左右的小男孩正欲穿越车流走到马路对面，但身边并没有家长陪同。面对疾速行驶的车流，小朋友显得异常无助且慌乱，情况紧急，李师傅顾不得来往车辆，几个箭步冲到小朋友身边把他搂至怀中，并迅速退到安全位置。
李师傅在安抚完小朋友的情绪后，便询问起其家长的联系方式，但因为小朋友年纪太小，无法清楚记得家人的联系方式。李师傅连忙联系社区网格员，发布寻找信息，并陪伴在保安亭，等待孩子家长前来认领。
在大家齐心协力的努力下，孩子家长看到网格群中信息找过来，经过核实后，顺利将孩子交回到家长手中，家长连连向物业保安和网格员致谢。
事后，网格员第一时间在各网格群中报告事情结果，得到广大居民朋友的一致好评与赞扬。
Vol.03
沧浪雅苑——管家张妃，拾金不昧
张女士是沧浪雅苑35栋业主，今天给了张妃管家一个惊喜，特地给管家送了一面大锦旗，以此表示对物业及管家高度认可。
9月13日张妃管家在35栋巡查时，发现地下车库哪里有一个白色的包，捡起来发现里面有手机和钱包，张管家马上联系监控室查一下是哪位业主的，就一直站在那里等业主来。一直等到晚上六点多等到业主，亲自把包给业主让业主检查一下东西有没有少。业主非常感谢：“有你们这样的物业真好。”并特意带着锦旗来感谢管家。
Vol.04
领誉世家——金恒得、金任军，紧急灭火
领誉世家项目9月9日，7:59分接到巡逻岗通知一业主家中空调外机位着火，物管领班金恒得和工程部领班金任军2分钟内到达现场确认火势有上涨趋势，立即通知监控室报119，安排巡逻岗对该户关电，同时由物管领班、工程部领班和另一名巡逻岗迅速接消防水管灭火，控制火势。
巡逻岗维持周边秩序直至晚8:10分消防119进入接替我们把火完全扑灭，并确认是业主在空调外机位放置的纸板着火。确认灭火后，跟进消防大队对于现场的处置。
业主极力表扬在遇到突发事件时物业团队勇敢及专业的紧急处理措施，保护了业主的财产损失和人员伤亡，让业主们充分感受到了物业团队的强力守护。
Vol.05
漫悦兰庭——物管领班王帅，乐于助人
漫悦兰庭业主张女士赠送来锦旗一面，对物管领班王帅的工作给予认可和支持。
业主张女士暂居上海，房屋现处于空置状态，正考虑后期装修。8月王帅上班时突然接到业主求助电话，张女士电话中十分着急，因业主家中无人，也无亲戚在本地，装修公司在未告知业主的情况下，提前几个月将定制的家具灯具送至园区，业主着急却无法验收家具。
王帅在了解情况后立即帮助业主验收并安置好家具，解决了业主的燃眉之急，业主十分感谢王帅的帮助，及时帮助业主验收安置家具，避免业主因无法收货造成不必要的损失。特意定制一面锦旗赠给王帅表示感谢，并表示会一如既往支持物业工作！
Vol.06
句容凤凰城——物管部聂超，暖心守护
2023年9月2号接管家通知，一业主反应家里老人突然跌倒不能自理。业主出门有事不在家，急寻物业帮助。接通知后二中队领班聂超第一时间赶到业主家，发现老人腿已经不能动了躺在床上，发现老人裤子也潮了。聂超急忙帮老人换了床单和裤子，并陪伴老人至业主赶回来。事后业主为表感谢，特送来锦旗一面。
