物业服务并非一时一刻的事情
而是日复一日的默默守护与陪伴
碧桂园服务江苏区域
始终把业主的需求放在第一位
用最贴心的服务
最诚挚的热情
为业主们创造美好的生活
勇敢无畏 守护平安
徐州和平壹号
勇敢守护
安全无忧
5月1日凌晨01:05，监控员张强和王强发现可疑人员在看摄像头，立刻通知门岗并让封死地库出入口。通知巡逻员冯振龙、伏世强、鹿怀义、毛健立，佟广立刻到达地库，经物管队长张游的安排及多位同事的配合，及时上前制止及控制住盗窃人员，将其带往门岗值班室并联系当地翠屏山派出所，接到报案后警察在1:41到达现场，询问盘查，1:47分警察将嫌疑人带回警局。
02
溧阳柏悦世家
责任在肩
用心守卫
5月10日凌晨12点15分，柏悦世家监控员吴雯阳发现地下停车场有1名男孩拉车门进行偷窃，于是立刻通知巡逻员周立强和李华胜进行包围堵截，经物管负责人陆迦南指挥，随后团队迅速响应，对园区进行排查成功抓捕1名偷窃者。随后报警处理并移交公安机关。因发现及时，处理迅速，保护了业主财产安全。
03
邳州翡翠湾
时刻守护
快速响应
5月09日凌晨2点04分，监控室值班员周会阳发现地下车库2名男孩拉车门进行盗窃，立即用对讲机通知巡逻岗张树林，西门岗董中合，南门岗张永江，进行包围堵截。同时上报地方行政单位进行支援，物管负责人刘硕正在地库进行值班巡查，偷盗人员听见地库有声响，随后分散逃窜，1名嫌疑人员在地库西门被制服抓获，随后让其指引另一名嫌疑人过来将其抓捕。随后街道派出所民警赶到现场，调取监控后将2名未成年青少年带走。
这些事情再次彰显碧桂园服务安防团队的高效协作和对社区安全的坚定承诺。在他们的努力下，社区的和谐与安宁得以维护。一直以来，碧桂园服务注重数字赋能、技术融合，依托物联网、5G等技术，全力推进智慧安防小区的建设；物业人在多起治安事件中发现及时，指挥有力，处置到位，最大限度保障群众生命、财产安全。
锦旗故事 暖心安心
徐州和平壹号项目
极致服务 守护家园
4月16日，3号楼业主给夜班物管部全体员工送来了一面锦旗。4月14日，监控员晚上20:00接到业主电话，自家孩子从下午17:00分跑出去，一直到现在未进家且联系不上孩子，物管部全员员工接到通知积极配合业主寻找孩子。监控室查到监控孩子未出本小区，物管员围绕三号楼开展地毯式寻找，挨家挨户上门查找，经过紧张且漫长的一个小时，终于找到了孩子。事后业主表示物管员认真且有责任心，住在小区很有安全感，特此送上锦旗表示感谢。
扬州十里江湾项目
维修安检 保障无忧
5月15日晚上7点3栋业主顾先生报事，家中客厅及厨房跳电且有滋滋火花声，毛师傅第一时间联系业主，告知业主关闭总闸，并立即从家中出发，赶到项目上为业主处理。毛实付排查线路至晚上9点，帮业主更换漏保，并提醒业主用电注意事项，顺利解决问题。业主对毛志全师傅的责任心和专业能力表示非常感动，特送来锦旗一面，对碧桂园物业工程部表示高度赞扬!
南通翡翠沁园项目
贴心服务 温暖满怀
5月13日，翡翠沁园4号楼业主给管家蔡云送来锦旗。5月4日早上8点半业主给管家蔡云发来信息求帮助，近期家里无人接小孩放学，想让管家帮忙接小孩放学。小孩放学的时间也差不多是管家蔡云巡区的时间，到时候顺路去接小孩放学。蔡云接送了一周，业主来到物业给管家蔡云送了一面锦旗，写着物业好管家，业主贴心人。业主说道管家蔡云真的我的帮了大忙，万分感谢。管家蔡云工作认真，用真诚、积极向上的态度，为业主提供有温度的服务，收获了业主的信任。业主为了表示感谢管家及支持管家的工作，当天在物业下单了三箱啤酒和一箱牛奶。
业主之事无小事，业主之事无大小。服务是日日夜夜的重复与坚持，落实到每位业主生活、工作、点点滴滴处。这些锦旗是谢意、是认可、是鼓励、是动力。是成为我们与业主之间温暖又明亮的记忆点。暖心故事说不完，碧桂园服务正能量一直在传递。
争分夺秒灭火情 临危不乱显本色
徐州和平壹号项目
迅速反应 扑灭火情
业主家因出门忘记关闭燃气灶，导致触发火情，监控室人员发现火情报警后，第一时间报备物业中心。保安人员上楼排查，排查多个楼层后发现着火住户，因家里没人，保安人员立即反馈客服中心找到业主。打开房门后发现厨房燃气灶上的锅已燃，并蔓延到厨房其他地方。厨房的天然气随时有发生爆炸的可能性，情况非常危险，然而物业工作人员仍旧冒着生命危险奋勇救火。业主说幸好碧桂园物业工作人员来的及时，处置得当，否则后果真的不堪设想。感谢碧桂园物业的及时和工作人员的大无畏精神，让整栋楼的安全和资产得到保障。
防范胜于救灾，隐患险于明火。消防安全是物业工作的重中之重，碧桂园服务江苏区域各项目定期会通过安全知识宣讲，消防应急演练等活动，增强业主们的安全防火意识，让大家了解掌握火灾的处理流程以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力,增强在火灾中互救、自救意识，提高业主的消防意识和应急处理能力。
社区安全的24H守护
邻里生活的帮助
碧桂园服务江苏区域
致力于打造有温度的社区
营造幸福场景
让家园更安全
让生活更美好
让业主更有归属感
将用日复一日地实际行动传递信念
与业主家人共同探索美好人居生活
