2024年5月,住房城乡建设部在全国城镇老旧小区改造工作现场会提出,要“牢牢抓住‘安居’这个让人民群众幸福的基点,一体推进好房子、好小区等‘四好’建设”,为人民群众创造高品质生活空间,让生活更方便、更舒心、更美好。未来,打造以高品质服务为基础、让人民满意的“好小区”,将成为物业管理行业长久发展的“稳定器”。
近日,2024年全国品质物管“好小区”研究与优选工作中,碧桂园服务江苏区域在管项目苏州紫云名邸、无锡凯旋华庭荣耀上榜“2024年品质物管‘好小区’。评选重点关注小区安全管理、清洁卫生、垃圾分类、绿化养护、公共设施维护、车辆管理、客服、基层人员、管家表现、突发事件应对等维度的满意度,全面、系统地对项目品质评价。
从2019年紫云名邸第一批业主入住开始,碧桂园服务便走到业主身边、走进业主的生活,持续为业主提供暖心、安心、贴心的服务。不仅获得业主认可,也获得官方的高度赞誉,迄今为止累计荣获江苏省省级荣誉1次,苏州市级荣誉1次,常熟市荣誉4次。
碧桂园紫云名邸位于文化片区,是碧桂园精耕常熟的肆号作品。整体布局呈长方形,楼栋两两排列、南低北高阵列式排布,保证日照和视野的最大化;社区以“一轴四组团”园林景观布局——精选国内名贵林木,与水系完美融合,打造五重立体景观,满足业主一年四季所见皆绿。一切都离不开物业绿化人员辛苦的劳作,园林景观的绿化养护分区域、分班组、分面积,实行全日制针对性的养植与维护,每周不定期绿化员全方位的修剪,时刻保持绿意盎然,空气清新,生活在这里,让您感受到舒心,安心。
社区全面应用物业信息管理系统,大管家客户管理系统、凤凰会、碧有单工单管理系统、集成平台系统、智慧监控系统、门禁管理系统、周界系统等,助力打造智慧社区,通过大数据让资源利用更高效,同时设施设备完好率达到98%以上,客户服务更贴心。碧桂园服务江苏区域积极拥抱新技术,引入智能化、数字化的管理方式,提高服务效率和质量;同时,不断探索新的服务模式,满足居民日益多样化的需求
碧桂园服务江苏区域紫云名邸项目持续专注品质提升、用心打磨温度服务,将优质的服务藏于细节当中,化作点滴小事中的周到关怀,让每一位业主都感受到温馨与舒适。平均每年组织 40 多场公益活动,围绕老年手机课堂、电信防诈、垃圾分类等各项专题内容开展。这些活动的举办,不仅提升了业主的生活质量,还增强了社区的凝聚力和向心力。业主们更加了解彼此,形成了良好的互助氛围。
从2013年凯旋华庭第一批业主入住开始,项目团队力求以高度的责任心为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境,以成熟职业技能为小区业主提供专业化、高水平的物业服务,让业主真正感到“真诚、规范、高效、亲情”的全方位服务。迄今为止累计荣获江苏省省级荣誉3次,无锡市级荣誉8次。
小区内绿树成荫、环境优雅,配套齐全,设有篮球场、老年健身器材等生活配套设施。每月开展丰富多彩的社区文化活动,让业主尽享多层次品质生活。小区设置24小时保安监控系统、电子智能门禁系统、重点区域视频监控系统等,打造安全社区。
美好社区建设,离不开和睦友好的邻里关系。碧桂园服务江苏区域通过开展丰富多彩的文化活动,拉近邻里距离,形成邻里文化内核,营造邻里和谐氛。每年举办约80场活动,吸引了超3000名业主参加。通过打造精彩的社区活动,为业主持续提供更加多元的精神文化活动,丰盛业主的日常生活。
碧桂园服务江苏区域凯旋华庭项目荣誉加身的背后,是项目物业团队秉持“一切以业主为中心”的服务理念,建立完善和精益化的物业管理和服务体系,让业主体验服务社区美好的辛勤奋战成果,更是责任与使命同在的彰显!
碧桂园服务江苏区域始终将业主放在首位,以业主的需求为指引,专注于服务内容的深挖和服务细节的拓展,同时通过不断革新服务方式,为业主提供多元化、多层次、多维度的立体物业服务。
碧桂园服务认为社区不止是生活场,更是人与人的情绪场。我们通过打造精彩的社区活动,为业主持续提供更加多元的精神文化活动,为业主带来优质、便捷服务体验的同时,为业主创造更轻盈、更松弛的生活环境,让每个人都能自由享受生活的真意和美好。
我们将不断提升品质和服务,勇于创新,擎高水平,保持自我持续升级与蜕变,在扎实提升常规物业服务质量的基础上,有机融合小区居民的实际生活需求,聚焦人性化物业服务,探索共建未来美好社区的新模式,筑造更美好的生活。