1.延续理论
延续理论强调老年人在内在品性爱好上的延续和外在的物理和社会环境方面的延续，在机构服务与环境能契合老年人的内在与外在的延续性需要的情况下，老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。
2.移情
移情表现为案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早年情感生活经验中对某特定人（尤其是父母）的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当作案主早年情感生活经验中的某些特定人看待。移情有正向和负向之分，正向的移情表现为案主对个案工作者情绪的依恋与理想化，甚至将异性的工作者当做恋人。偏离了专业关系的原有目标和性质，案主常会以维持专业关系为借口寻找情感上的寄托。负向的移情主要指案主对社会工作者的敌意、厌恶甚至是攻击。它使专业关系很难建立，案主常常会拒绝、排斥社会工作者。
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