中指提示：1、主题上：“社会治理”+“执法”主题，非常适合省考执法卷参考。推荐先针对开头的案例主动思考反映哪些治理和执法理念，再对照下文复盘，这在申论学习或面试学习中都非常关键。2、结构上：本篇文章更偏向于评论性启示类文章，既可以看作申论写作中有案例引入的五段论式框架，也可以看作江苏面试考察中的启示类题目。本文整体框架非常标准，案例引入+三个观点+结尾；同时各个观点内的框架又非常灵活，采用“案例启示点提取+道理论证+举例论证+对策”的框架，但是在段内灵活变动了顺序，有先提取启示点再论述的，也有先正反论证再提取启示点的...同理，在申论写作中也要学会灵活变换论证方式。3、内容上：内容上可以说式非常好的文章，作者文笔非常老练，各种金句、比喻和官方表述信手拈来，小标题既体现辩证观，又规范对称。一方面，我们要学习如何通过案例提取治理理念，这对于申论和面试都非常重要；另一方面，文中大量金句务必多积累，既体现治理理念又生动落地。
不允许结案”的治理意义
方 敏《 人民日报 》（ 2024年10月22日 第 09 版） 收到“不允许结案”通知，网格员小李心里咯噔了一下。咋回事？ 河南郑州市郑东新区一小区内，有人私搭乱建、乱放杂物，影响环境，打扰邻里。居民拍照后（居民主动拍照，体现的是群众参与自治的理念），上传至城市综合运营平台“郑好拍”（上传线上平台，公共治理的智能化、科技化、数字化），希望有关部门解决。 这一事项流转给小李（综合平台流转至网格员，体现的是多部门联动的系统性、协调性）。他来到事发地（社会治理要深入基层，深入实际），发现业主近期无法到场配合调查。于是，他结合平台上的照片视频，查验后确认存在违法，在违建处张贴改正通知书（1.确认违法，改正通知书，体现法治理念。2.同时改正为先，未直接处罚，体现的是柔性执法的理念。），并拍照上传至“郑好拍”。没想到，案件第二天被退回来，理由是“并未实际解决”（治理的精确化，针对社区问题要精准精确解决），平台建议“申请延期，并再次尝试联系业主解决此问题”（不仅仅停留在“退回”，而是给出实际解决方案。体现治理在内部系统流转中更加科学、更加合理）。 “不允许结案”5个字，促使小李再次行动（基层工作人员解决问题的能力；遇事立刻办、马上办的工作作风；和迅速行动、高质高效的执行力）。他与社区工作者、物业人员等一起努力（多人员联动，说明治理需要社会力量参与、多部门联动，反应了治理的共治理念、系统思维），联系到业主，并依法拆除了违建。小李将违建拆除后的照片上传至平台，案件顺利了结（案件的流转形成闭环，体现了基层治理的规范化、标准化，按照流程逐步推进），他也终于松一口气。 从“心里咯噔”到“松一口气”，蕴藏着治理启示。（从案例推到治理启示。） 渠道要畅通，执行不变通（启示1，社会治理中要畅通群众反馈渠道，解决问题要以结果为导向，人本化思维、实效化理念）。当前，不少地方开发了公共服务平台，群众投诉有门、建议有道（现状，正面表述，积累）。无论是群众反映个人诉求，还是政府征集群众想法，都有了看得见、找得到的“接口”（启示的第一层，要畅通群众反馈渠道）。倘若这类渠道仅仅只是“传声筒”，反映问题后不解决问题、征求意见后不反馈结果，小问题容易拖成大麻烦，好机制难以发挥应有作用（启示的第二层，畅通反馈后要实事求是，切实解决问题。属于反面论证）。以小李处理事件为例，发出通知不等于结案解决，坚持原则、一追到底、抓到实处，群众才会满意（结合案例的启示点）。做好搭建渠道、健全机制的工作，把群众关心关切的事一件一件办好，以“民有所呼”带动“我有所为”，方能不断提升治理成效。 少唱独角戏，多弹合奏曲（启示2，社会治理要整合各方力量，汇成协同合力。系统化思维、协同化理念）。现代化治理是系统工程，牵扯面广、涉及主体多，需要注重协同联动（现实因素，现代治理的难点）。小李之所以能解决问题，得益于联合了社区工作者、物业人员等力量，既找到了业主，又征得了同意，还能很快实施拆除作业（从案例提取启示点，联合多方力量）。试想，如果仅凭一己之力，很难在当事人不在场的情况下，啃下硬骨头（反面论证）。小到治理小区噪声、整治电动车无序停放，大到加强数据整合（非常简单明了的举例论证，学习迁移，“小到xx，大到xx”）、推动“高效办成一件事”（官方表述，积累），都离不开多部门、多层级的密切配合、同向协作。坚持问题导向，做到系统治理、综合治理，鼓励和支持社会各方参与（系统思维的多层理解，既要上下级联动、跨部门协作，也要整合社会力量），形成治理合力，便能起到事半功倍的良效。（现实背景+提取启示+举例、道理论证+意义表述。） 明评判标准，树价值导向（启示3，社会治理要以群众满意度为评价标准，创新工作方式方法。人本理念、创新思维）。群众满不满意，是衡量工作成效的重要标尺（金句积累，社会治理中常见的表述。参考：把群众的满意作为工作的出发点和落脚点）。拓宽渠道听民意，深入基层解难题，必须善用新技术新手段（创新工作方式方法），坚持社会治理为人民。近年来，郑州市积极推进党建引领网格化基层治理。“郑好拍”平台能够发出“不允许结案”通知，不仅在于有一套完整的审核把关机制，更在于机制背后的价值取向：坚持实事求是、人民至上（积累，政府工作的基本原则）（从案例提取启示点，一方面是创新的平台，另一方面是为民导向）。为民办事、为民解忧，工作中做什么、说什么，怎么做、做到何种程度，都要时刻把群众装在心里，把好事实事做到群众心坎上。想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，带着真情实感、拿出务实作为，方能让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续（最新表述，积累，适合作为结尾句）。 习近平总书记指出，“社会治理是一门科学”（因此要注重方法，讲方法论）。树立和践行正确政绩观（各个理念的本质还是政绩观不出现偏差，要以群众满意不满意、工作有没有实效为导向），努力搭建更好的沟通平台（对应启示1），动员更多的社会力量（对应启示2），扑下身子、沉下心来，立说立行、紧抓快办（对应启示3），必能持续提升治理水平，赢得群众真心点赞（也是比较常见的结尾方式，总书记金句+小短句总结各观点的对策+升华拔高）。
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