“我以为要去一趟广州老家呢，没想到在你们医院看病就直接给我办好了医保报销手续，省去了我来回跑的麻烦，真是太谢谢你们了！”11月7日，家住广州的蔡大哥来到桃江县中医医院门急诊高效办理就医“一件事”专区，现场办理异地医保报销手续。
过去，办理该业务需要跑就诊医疗机构、参保地政务服务中心、参保地医疗保障局等部门提交资料，办理时间至少需要半天。
全县卫健系统上线高效办理就医“一件事”后，将原本需要多部门办理的一系列事项整合为“一件事”，只需要拿一部智能手机就能全程在线上办理，整个过程不到10分钟，十分方便高效。
这是桃江县纪委监委聚焦医疗领域群众关注点和就医难点堵点，监督推动解决群众反映强烈的看病买药流程繁多问题带来的改变之一。自集中整治开展以来，该县纪委监委围绕缓解“看病难、看病烦”等突出问题，将“解决就诊程序繁琐”作为15项重点实事清单内容之一，深入各医院开展“下沉式”监督，通过现场查阅台账、实地走访、个别谈话等形式，督促各医院优化服务流程，改进服务方式。同时，由县纪委监委驻县委宣传部纪检监察组督促全县卫健系统开展高效办理就医“一件事”服务工作，及时跟进掌握工作进展，督促解决难点堵点，以让数据多“跑路”，群众少“跑腿”为目标，让群众享受更便捷、优质的医疗卫生服务。
“我们通过组织召开专题培训，组建门急诊志愿服务队，设立高效办理就医‘一件事’服务站，设置专用服务窗口，将‘一事一流程’整合为‘多事一流程’，有效减轻了群众跑动次数。”桃江县中医医院有关负责人表示，在1个星期内，该院已办结20余件“加急事”，受到群众一致好评。
“下一步，我们将不断增强工作的主动性、针对性、实效性，立足职能职责，坚持靶向纠治，形成工作合力和长效机制，持续为医德医风和诊疗服务建设助力，以实际行动为群众办实事、办好事。”桃江县纪委监委相关负责人表示。
作者：桃江县纪委监委 谢雨师
