12月17日，住房城乡建设部在内蒙古自治区呼和浩特市召开全国城镇供热工作现场会，深入学习贯彻党中央、国务院关于确保人民群众安全温暖过冬的重要部署，交流内蒙古“温暖工程”和部分地区保障供热的典型经验，分析形势要求，部署下一步工作任务。住房城乡建设部城市建设司司长胡子健出席会议并讲话。内蒙古自治区、黑龙江省、吉林省、新疆维吾尔自治区住房城乡建设厅，石家庄、威海市住房城乡建设（供暖）主管部门，天津市、沈阳市供暖企业代表交流了经验做法。北方采暖地区省级住房城乡建设部门负责人、全国城镇供热协会代表参加会议。
会议要求，各地要充分认识做好冬季城镇供热采暖工作的重要意义，深入实施城镇供热“温暖工程”，全面提升供热服务保障能力。一是抓“硬件”建设，消减供热运行风险隐患。加强老化地下管网改造、低效热力站更新改造、区域管网互联互通等“里子”工程，切实增强供热系统“硬件”的安全韧性。二是抓“软件”建设，不断提高供热服务质量。丰富和完善供暖网格员、供暖管家等服务沟通方式，提高服务质效。三是抓安全底线，确保城镇供热安全稳定。压实供热企业安全生产主体责任，杜绝重大安全事故发生。四是抓科技赋能，实现运行管理提质增效。落实新型城市基础设施建设和城市生命线安全工程建设有关要求，让供热运行保障更安全、更有序、更高效。五是抓基础建设，提升供热行业本质水平。
会上，威海市住房城乡建设局党组书记、局长、一级调研员，市精致城市建设办公室主任李瑞玲以《多元供给 智慧管理 全力构建温情高效的精致供暖模式》为题作典型发言。近年来，在住房城乡建设部、省住房城乡建设厅的大力支持和精准指导下，我市积极践行以人民为中心的发展思想，加快推动供热能源转型、管理创新、服务升级，全力构建市域一体、绿色低碳、高效安全的供暖格局。高标准编制《威海市供热专项规划（2016—2030）》《威海市清洁取暖规划（2018—2030）》等5部专项规划，出台《威海市供热管理办法》等14项政策文件，为城镇供热工作开展提供坚强保障。将城镇供热项目列入每年市政府年度重点城建项目、为民办实事和民生微实事项目，大力实施乳山荣成核能供暖、威海华能余热利用等供热项目。在做好人工巡检的基础上，注重加强信息化手段运用，全力提升供暖设施监管质效。将智慧供热系统与市12345政务热线数据互通，确保供暖诉求接诉即办、日清日结。针对低入住率新建小区，创新强化措施，有效解决交房不交暖、交房不缴费等难题。全市新建和既有小区实现供暖管家全覆盖，推动供暖服务由被动解决转为主动前置。坚持看天供暖、舒适供暖，遇有寒潮天气提前供暖、延期停暖，节假日、极寒天气时动态调整供暖压力与温度。
下一步，威海市将认真落实全国城镇供热工作现场会会议精神，学习借鉴先进省市工作经验，以更大力度、更实举措抓好城镇供热工作，力争形成更多可复制、可推广的典型经验，为全国城镇供热工作贡献更多威海力量。
