来自湖北的游客胡女士感叹道：“从高铁北站到景区景点，‘窑火红’志愿服务的标识非常醒目，有需要、有困难就可以找‘窑火红’志愿者，感谢志愿者们的无私奉献和辛苦付出，祝愿‘窑火红’志愿服务品牌越来越红火！”
今年以来，火爆出圈的景德镇迎来八方游客，成为数百万人争相打卡的“诗与远方”。为应对国庆旅游高峰，助推景德镇从“网红”变“长红”，变“流量”为“留量”，市委组织部、市委社会工作部统筹谋划、周密部署，联合市直有关单位和各县（市、区）、园区，大力开展“窑火红”志愿服务工作，共组织志愿者15669人次，其中党员志愿者8758人次，服务游客近百万人次，不断增强游客的体验感、获得感。
自中秋假期以来，市委组织部、市委社会工作部围绕服务重点景区景点，积极探索推进属地党员领导带队+专业社工机构+社会志愿者工作机制，持续壮大志愿服务队伍，凝聚力量、汇聚人心，着力推动节假日期间“窑火红”志愿服务工作走深走实。
党员志愿者冲锋在前。市委书记胡雪梅在国庆调研期间，看望慰问“窑火红”志愿者，并为现场游客发放扇子、书签等志愿者创作的文创产品。市委组织部、市委社会工作部联合下发《关于进一步做好全市“窑火红”党员志愿服务的通知》，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，带头参与志愿服务。市直机关工委、市国资委广泛动员48家企事业单位主动对接挂点社区，组织500余名党员志愿者参加重点点位志愿服务，动员300余名党员志愿者参加爱心车队志愿服务。
坚持以游客需求为导向，以游客满意为目标，不断丰富拓展“窑火红”志愿服务的形式和内容，让游客乘兴而来、满意而归。
点位服务细致周到。市本级以及各县（市、区）、园区在重点景区景点、高速路口、景德镇北站等点位设立了202个志愿服务点，114个党员先锋岗。身着红马甲的“窑火红”志愿者们在各个点位上各司其职、各尽其责，为广大游客提供问询解答、安全提示、秩序维护等服务。他们服务于心、温暖于行，用实际行动为这座城市实力“宠粉”。
文艺“快闪”亮点纷呈。在重点景区周边筹划安排了45场文艺“快闪”志愿服务，不仅有歌舞表演、体育健身、非遗民俗文化表演等精彩节目，还有现场书法绘画创作、陶瓷绘画拉坯体验等互动项目，让广大游客充分感受“转角遇见艺术、抬眼尽是文化、爱与美无处不在”的艺术之城、文化之城、志愿服务之城。
市委组织部、市委社会工作部坚持以“品牌化”打造提升“窑火红”志愿服务影响力，着力构建市级组织部门、社会工作部门牵头抓总，县级组织部门、社会工作部门各负其责，街道社区属地管理的三级责任体系，加强标准化建设、规范化管理，统一站点设置、服务项目、服务流程，确保“窑火红”志愿服务品牌叫得响、传得开、立得住。
节前，定制采购了“窑火红”志愿服务点所需的户外帐篷50顶、户外桌100张、户外椅200把，志愿服务马甲500件，要求各点位配备饮用水、医药箱、宣传册等物资，用心用情为广大游客打造渴了能喝水、累了能歇脚、小伤可用药的暖心驿站。同时，通过瓷都组工、瓷都社会工作微信公众号对外发布了“窑火红”志愿服务点，公布了古窑民俗博览区、中国陶瓷博物馆、陶阳里历史文化旅游区、陶溪川文创街区、三宝国际瓷谷景区、雕塑瓷厂、陶阳新村等市内7个重点景区景点22个“窑火红”志愿服务点的具体点位、服务时间和服务内容，让广大游客在细心的引导、耐心的讲解、热心的服务中，玩得开心、游得舒心，尽情感受“千年瓷都”的独特魅力！
来 源：市委社会工作部
